电话车险已经被越来越多的车主接纳，可是仍然有一部分车主对于电话车险还是觉得不可靠，不愿接纳。而不愿意选择电话车险的原因无非就是认为不可靠，无保障。今天小编就针对这些车主最关心的三个问题做出解答，相信看完以后能够消除您的疑虑。

第一：为什么电话购车险能优惠很多？服务可靠吗？

许多消费者担心，电话购车险之所以低价是羊毛出在羊身上，其实这是误解。电话投保，实际上只是给车险消费者提供了一个新的购买平台 ，后续的服务以及理赔等，都是由保险公司统一来支持的。反而很多公司为了促进电话车险的发展，还推出了不少专门针对电话车险的特色服务。

从产品和理赔角度而言，电话购车险本质上与传统车险没有区别。不过电话车险销售渠道有所不同：电话车险采取保险公司向车主直销的方式，由于省略了中间环节，成本减少，所以价格会比传统车险便宜。因此，价格便宜源自渠道成本的剥离，不会影响服务和理赔。

第二：为什么电话车险客服不是自己所属本地地区

因为电话车险必须集中运营，所以保险公司使用的呼出电话号码，均带有运营中心所在地区号。电话车险的经营模式是“集中销售+本地服务”，通过电话投保，既可以享受电销优惠的价格和便捷的服务，又能享受本地化的服务，车主完全无须担心理赔、售后服务的问题。

第三：电话购车险后，出了问题，会不会没人管？

之所以会发出这样的疑问，要是消费者不了解电话车险的运营模式。 电话车险提供的只是一个销售渠道，售后的服务和理赔，都依托在整个整个保险公司的支持体系，因此不存在无人管的情况。

而且为了打消消费者的疑虑，结合当前市场的情况，很多保险公司专门成立了电销事业部，全国各个分支机构都有专门的电销部门，以垂直管理的形式直接服务电销客户。