1~6月,轻卡实现销量77.76万辆,同比下降近5%,这是轻卡市场连续下滑的第四年。在市场环境持续低迷的背景下,欧马可再度逆势上扬,实现接近50%的销售增长,其中,第二季度开票、实销以及上半年的销量均取得历史性突破,在高端轻卡乃至轻卡行业增长最快,稳居高端轻卡第一阵营。
【福田欧马可1系超值版】
目标不止“一阵” 渴望MVP
第一阵容简称“一阵”,是篮球最高殿堂NBA赛季结束后评选出来的最好的五位运动员,象征着至高的荣誉。今年的NBA刚刚结束不久,詹姆斯为家乡球队带来了队史第一座总冠军,捍卫了他联盟第一人的位置,但是他第一人的宝座正面临后起之秀库里的强力冲击。科比、邓肯等未来名人堂成员的退役,让我们不舍,但库里、欧文们的成长让我们憧憬。这一幕像极了我们的高端轻卡市场,传统日系以庆铃、江铃为代表的高端轻卡,正经受着以欧马可为代表的欧系轻卡的强势冲击。今年是欧马可成立的第十年,他正在褪去行业新兵的青涩,凭借连续多年的高增长,进入行业第一阵营。但是上升势头明显,有康明斯发动机加持的欧马可目标不止于此,成为行业第一名,问鼎这个赛场的MVP才是欧马可的终极目标。从近几年的销售情况来看,欧马可确实有此种实力与底气:2013年,增长率达到42%;2014年,增长率36%;2015年,增长率30%;今年上半年,增长率47%。
【福田欧马可全系车型】
磨练各种技术 提升“得分”能力
赛场上的超级球星,必定拥有超强的得分能力,精通各种得分技巧和手段。在卡车市场角逐的企业,要想取得好的销量,提高为客户提供更高价值的能力,必须找准并不断满足客户的需求点,就像篮球运动员想得高分必须不停把球投进篮筐。
欧马可近年来坚持以工程、质量做为产品功性能突破的着力点,紧密围绕市场与现场,持续推动以“一个中心、两个抓手、五大工程”为基础的质量能力建设,达成产品质量核心竞争力稳步提升。欧马可近年来的销量之所以迅速增长,除了自身过硬的产品品质,不断壮大的产品谱系,主要得益于对市场的把握,以及对用户的了解,牢牢坚持以客户为中心。为了满足客户需求,欧马可以体系和实物为抓手,以“商改、采购、制造、交付、服务”五大工程质量能力建设为支撑,完成了多项品质提升和技术改造,提高了客户满意度降低了投诉率。
与此同时,欧马可不断完善产品布局,目前欧马可的产品基本覆盖了中轻卡产品的所有品系,在城市、城郊、城际物流市场,都有拳头产品,没有弱项。近两年,欧马可开展了一系列面向用户的营销活动,‘价值引领未来——城市物流体验之旅活动’、‘订制化之旅’等品牌活动,聚焦快递、冷链、电商行业,根据各个细分市场的特点,推出各种订制化的个性的产品,使产品既能最大限度的符合细分市场的使用工况,也能最大限度的发挥欧马可的产品性能。
今年,为了提升客户价值体验,欧马可继续推出“欧马可2016价值风暴之旅”活动,目前已经走过深圳、郑州、金华、保定四站,每一站都有满足客户需求的新品推出,并且根据每一站的区域特性,分别推出了不同品系的新品,分别是欧马可1系超值版、3系超值版、3系超能版、5系高效版,大大提升了匹配客户需求的概率。据了解,接下来的价值风暴之旅,还会有新品推出。
【欧马可2016价值风暴之旅】
今年北京车展,欧马可更是展示了换代新品欧马可EST超级卡车,据悉这款新品将在年底上市。欧马可超级卡车可谓应客户消费升级需求而生,不仅产品性能会大幅提升,而且在智能互联领域会有大面积的应用。这是其他同场竞技的企业还不具备的得分技能,相信随着超级卡车的问世,欧马可在高端轻卡市场会继续斩获高分。
【福田欧马可EST超级卡车北京车展发布】
完善售后服务 延长服役期限
一个运动员要想取得好的成绩,必须有一个卓越的医疗保障团队,确保其有较长的职业生涯,并且在职业生涯内有很好的出勤率。我们的卡车要想为用户创造更多的价值,获得市场的认可,也必须配备完善的售后服务体系,确保我们的卡车拥有较长的生命周期和高出勤率。
福田汽车拥有商用车市场最大的服务保障体系,借助集团的网络,欧马可也建立了完善的售后服务网络。欧马可拥有比竞争对手更大、更健全的服务网络,确保服务半径小,维修及时。欧马可之前推出的2万公里的保养周期,依然处于行业领先地位,但不断致力于客户价值最大化的欧马可在今年推出了行业服务新标杆,20大核心部件4年或100万公里超长保修,欧马可5系发动机4万公里或1年保养一次;采埃孚变速器、汉德车桥10万公里或1年保养一次。此标准一出,最大限度的降低了用户的担忧,提高了用户的使用信心。
【康明斯发动机与采埃孚变速器】
2016年6月21日,以“全程无忧 价值尊享”为主题的福田欧马可无忧行车友会成立。欧马可无忧行车友会是目前国内第一个以服务为核心的高端中轻卡用户车友会,其创新的服务模式,为用户搭建了一个集使用、保养、维修、配件于一体的全方位、专业化的服务平台,打通了欧马可与用户、用户与用户之间的服务“脉络”。
【福田欧马可无忧行车友会成立】
欧马可做的一切努力,只为提高用户的价值体验。现在的欧马可正朝着更高的目标奋进,正在多方面引领行业的进步,相信不久,欧马可会加入行业领头羊的角逐。