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2017-03-14 
盖世汽车网作为分享经济的典型代表，网约车因给消费者出行带来便捷和实惠而备受追捧。今天，消费者网发布网约车投诉分析。网约车价格收费问题位居投诉榜首。
2016年共接到有关网约车的消费者投诉351件，其中针对网约车平台的投诉257件，占比73.22%；针对网约车司机的投诉94件，占比26.78%。
在投诉中，价格收费问题达到93件，占比最高，为26.50%。投诉主要涉及网约车定价机制不透明，高峰时随意涨价，变相推高价格等。有的网约车订单金额与实际扣款不符，存在重复扣款等乱收问题。网约车充值退费问题，部分司机存在驾驶技术不熟练、言语粗俗、服务态度较差，网约车平台设置不公平格
