8月8日,由业内最具影响力的中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心等举办的首届(2017)理想主义光辉论坛——暨金e奖颁奖盛典在京举行。
国内领先的汽车新零售互联网企业花生好车脱颖而出,一举斩获““2017年最佳服务品牌”大奖,这一极具含金量奖项的获得,意味着在汽车消费服务领域,花生好车不断恪守“客户至上”的服务理念,受到权威媒体和消费者的一致认可。另外,此次颁奖礼上,获奖的还有OPPO、瓜子二手车、海尔等众多优秀企业。
花生好车创始人陈鹏云表示:“花生好车将会在原有的服务理念之上,不断从产业消费升级、服务升级方面挖掘出真正好的产品,以回馈广大市场和用户。”
他认为:从优秀到卓越的产品和品牌,离不开理想主义所推崇的工匠精神,而就花生好车而言,高品质服务的背后一定是标准化的管理流程所支撑,只有标准化服务,才是花生好车成为百年品牌的壁垒以及核心竞争力。
近年来,线上电商与线下实体店经济都逐渐萎靡,传统实体受到各大电商平台冲击还有日益增长的房租和人力成本的多重冲击,频频出现关店潮;与此同时,网上由于客户群已饱和,销售额增速连续下滑。基于此,各大巨头纷纷布局“新零售”。
花生好车线下门店
作为最早践行汽车新零售模式的代表企业,花生好车自2015年成立以来,一直秉承着线上线下全渠道融合的汽车新零售理念,以“直采+直租+直营”的模式为用户提供“专业的购车指导、实惠的购车方案、丰富的金融产品”,致力打造创新型汽车融资租赁服务平台。
线下端,花生好车目前已在全国布局直营门店达200余家,且门店覆盖范围持续扩张中;
线上端,除自建电商平台、微信、app销售平台外,还与各互联网电商展开合作,如天猫开新车,获取用户的同时搭建“快速交付通路”,连接线上和线下,连接汽车消费的上下游。
仓储物流端:自建仓储物流体系,目前在重庆、兰州等地建立了10大中心仓库,辐射周边省市,以便门店快速完成交付,实现高效运作。此外,其通过大数据预测供需关系,减低库存风险。
客户在门店提车
“未来三四五线城市将成为新兴的的汽车消费市场,90后主力群体的消费理念将由买车转化为用车的消费习惯,品牌服务意识将逐步加强。”陈鹏云表示,“花生好车自建的直营门店、线上平台电商化、全流程的仓储物流渠道,三者合一能够有效掌控为用户提供标准化服务,从而以口碑相传,带动品牌效应。
最后他提到,花生好车期待能与更多异业伙伴进行深度合作,共同推动国内汽车金融业的不断发展。”