11月11日发生了两件大事! 一件是一年一度的“双十一”购物狂欢节。今年各种如定金膨胀、满减红包、直降红包、整点神券等优惠券的使用规则之复杂,堪称史上最“烧脑”的双十一。不少消费者感叹:数学不好的话,这个“双十一”都没法儿愉快地买买买了。 另一件大事,倒不需要您这么烧脑的核算成本,因为他的出现就是为了给用户创造最大收益。这件大事就是全国首家一汽解放服务驿站暨一汽解放壳牌之家在“星城”长沙盛大开业。首家解放壳牌之家在长沙开业强强联合 为用户创造价值 本次开业的解放壳牌之家,是在售后服务维修网络原有服务店的基础上建设起来的,是具有联合品牌形象的维修服务店。在店面形象、服务休息区和维修工位加入了含有壳牌品牌元素的设计,同时还拥有独立的解放壳牌VIP快速换油中心,为一汽解放车主提供更优质更舒适的车辆维修体验。壳牌润滑油解放壳牌VIP快速换油中心 一汽解放与壳牌的合作已由来已久。据悉,早在2015年,壳牌与一汽解放就联合启动了整车长换油项目,凭借壳牌GTL天然气制油技术助力一汽解放在国内首次实现10万公里长换油周期,并将技术优势转化为市场优势,覆盖众多商用车用户。 随着“点亮长沙,启动全国形象店建设”启动仪式的揭幕,解放壳牌之家将陆续在全国落地开花,为更多的卡车用户带来最切实的利益:优异的维护保养体验,专业便捷的换油服务,舒适宜人的休息空间,宾至如归的服务体验。而这也是继2016年双方签署的《全面战略合作协议》以及“万里无忧”计划中在售后网络合作领域的一大突破进展,是双方合作的又一重要里程碑。双方企业领导开启解放壳牌之家 壳牌(中国)有限公司润滑油业务OEM销售总经理张磊表示,壳牌将通过此项目在售后服务领域深度整合与一汽解放的优势资源,发挥联合品牌竞争力,为“长换油”提供强有力的服务支撑,持续引领商用车行业发展,为广大用户带来更多高品质的产品、服务和最切实的利益。合作是为了共享共赢 此次两大品牌的强强联手不仅能充分发挥双方在各自领域的长处,同时也实现了资源的优势互补。 首先是服务能力的提升。 “今年开始我们已经携手壳牌对服务驿站的软件和硬件做了很多投入,不仅使一汽解放服务能力得到提升,也使整个服务理念得到了转型调整。”一汽解放汽车销售有限公司副总经理胡晓冬介绍说,未来解放服务驿站将承担着重要使命,从服务业务角度来说将有几种转变:一个是从固定服务到流动服务的转变;从被动服务向主动服务的转变;从单纯的售后维修向客户全生命周期关怀的转变。 其次是实现资源共享,共同成长。 一汽解放汽车销售有限公司总经理王志才介绍说,最近几年,一汽解放加速与国际零部件企业的深度合作,包括汽车产业链的一些国际供应商,这种合作首先带来的是中国商用车技术的进步,其次对用户来说是一种产品包括服务体验的提升,这些最终将使中国的商用车行业得到进步和发展。解放重卡产品 “一汽解放这几年能取得用户的青睐,在中国商用车市场持续领航,除了我们的研发技术始终贴近用户需求之外,更重要的是和壳牌这样的战略合作伙伴一起深耕渠道,直达终端,从而解决渠道内用户的痛点问题。”王志才补充道。 而对于壳牌来说,与一汽解放的合作则是更深入的实现了本土化战略。“在中国市场,一汽解放是我们非常强有力的合作伙伴,依托一汽解放的产品技术研发能力,对于我们开拓中国市场具有战略性意义。”张磊表示。未来将开启更深入的合作 对于未来双方合作的走向和规划,张磊表示,“未来我们还将面临更多挑战,比方说如何更好的节能减排,如何满足日益严苛的行业标准等等。对此,壳牌将发挥自身品牌和技术优势,竭尽全力的配合一汽解放走得更远,走得更好。” 此次解放壳牌之家的建成可以看做是“万里长征的第一步”,一汽解放计划未来三年内将在全国建成100家服务站,以领先的重卡技术与先进的润滑解决方案为结合点,实现卡车技术与服务体验的双重超越。未来解放服务驿站将在全国遍地开花 “接下来,一汽解放还会持续地满足用户需求,投放更多的产品,预计在2018年就会面世。”王志才介绍道。 同时,双方还将携手互助,共同实现全球化布局。“一汽解放不仅仅要为国内的用户提供挣钱机器,也会将这一理念带给海外用户,未来借助壳牌的海外渠道优势,为我们全球的用户提供精准的服务和极致的体验。”王志才说。 作为享誉全球的两大品牌,一汽解放和壳牌拥有深厚的历史底蕴和强大的研发实力。相信通过深入的合作,两大企业必将持续引领中国商用车行业的发展,带领中国制造企业走向全球,将世界一流的技术产品和服务带给中国以及全球的广大客户,满足更多客户的需求。到场嘉宾为服务驿站开幕剪彩 |
解放+壳牌开启重卡养护新时代
2017-11-12 商用新车网 转载 浏览:2464
【行业动态】
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