网约车自诞生以来，逐步成为当前公共交通出行中重要的一环。然而新事物成长的过程不是一帆风顺的，安全问题一直是网约车摘不掉的问题标签。如今年5月份发生的空姐搭乘网约车遇害事件，将网约车安全问题赤裸裸地暴露在阳光下，网约车行业要如何把好安全关也成为大家最关心的问题。 网约车企业是为消费者提供出行服务的责任主体，有责任和义务为消费者提供安全、有保障的消费服务。交通运输部曾发表《交通运输新业态不是法外之地》的评论文章指出：对于企业来说，新业态不是法外之地，不能以为自己大而不能倒、大而不能管，而选择性执行法律规章甚至以各种理由拒绝接受监管；特别是大企业更要在经营过程中做创新发展的表率，做遵章守法的表率，做引领行业新风正气的表率，切实加强自律，实现企业良性发展。 在网约车安全大整治中，滴滴出行平台积极进行整改，下线顺风车个性化标签和评论功能，车主接单前进行人脸识别；在部分城市试点行程录音功能，为司机乘客发生纠纷投诉时提供证据，并在应用内新增一键拨打110、120、122及平台安全服务功能。 而对首汽约车来说，平台主动接受并配合行业主管部门的监管，合法依规开展经营，并加紧合规化工作，严格管控车辆和驾驶员的审核工作，杜绝安全隐患问题，同时在行业自律上，坚持以安全发展为底线，做到公平、文明发展经营，切实落实责任主体，完善平台保险机制。另外，首汽约车积极接受广大社会群众、消费者和媒体的监督，针对大家提出的问题进行公开、透明的回应，做到有错必纠，用求真、求实的态度为改进网约车安全消费贡献自己的一份力量。 万顺叫车则始终把让乘客出行更安全作为第一要素，自平台运营以来，除了严格落实《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》外，在接入车辆管理、司机服务质量等各个环节严格把关，执行严格准入机制和培训体系，协助司机合伙人办理《网络预约出租汽车驾驶员证》和《网络预约出租汽车运输证》，确保线上、线下营运安全，做到平台持证经营，司机持证上岗，车辆持证载客。同时强化对司机的安全教育，不断提高其对安全出行重要性的认识，自觉遵守交通安全法规，始终绷紧出行安全这根弦，让乘客安全出行更有保障。 网约车行业的健康发展需要全行业各企业的共同努力，网约车作为交通运输的新业态更要坚持合规经营，合法发展，只有在保障消费者安全的前提下才可能赢得信任、赢得市场。