国六只是底线,严苛不设上限!全系国六商品运营服务同步到位
2019-07-30 商用车新网 转载 浏览:966
【行业动态】
7月的商用车市场,国六是绕不开的关键词——它不止意味着车辆在发动机上的升级,于车企而言更意味着从整车匹配调试到用户日常使用培训、售后技术升级,都需要同步进阶满足国六。 而2016年..
7月的商用车市场,国六是绕不开的关键词——它不止意味着车辆在发动机上的升级,于车企而言更意味着从整车匹配调试到用户日常使用培训、售后技术升级,都需要同步进阶满足国六。 而2016年便启动国六应对的东风商用车自是从容如斯,稳步完成五大平台的国六全覆盖。 严于国家标准50% 产品迭代可靠如一 “于东风商用车而言国六只是底线,而非目的,东风商用车的产品开发标准实际比法规标准数值还要严50%。”商品开发部部长熊博表示 为达到动力、油耗、成本和排放的最佳平衡,充分发挥用户运营价值,东风商用车在对车辆排放升级的同时,进一步提升了整车的可靠性。 产品硬实力 东风商用车独立自主开发的全新一代国六重型柴油机 排放上,国六系列发动机最大可达580马力,搭载14挡的变速箱,全新设计的440高端车桥,配合后处理系统能够使汽车尾气中氮氧化合物(NOx)、颗粒物(PM)的转化率相较国五标准下降了50%—90%,直接满足国六排放标准。 经济性上,同比市场相同类别最轻的竞争对手,东风商用车产品自重减少了100Kg-200Kg,且全新的动力链能保证产品的百公里测试油耗比竞品低1L—2L,动力经济性、运输效率都得到提升。 可靠性上,东风则延续了一贯精益求精的传统,经过多次反复模拟实际场景测试、大量数据研究与对比,对产品进行修改与完善,以确保其各类工况下的良好工作状态。产品测试阶段,东风商用车团队完成了超100台车的可靠性验证,试验里程达7500公里。 运营服务保障 东风商用车重兵布阵迎国六 商品构成了东风商用车国六阶段的硬实力,那服务就是东风商用车的软实力。可靠快速的售后服务是东风商用车在激烈竞争中的一张王牌。 服务软实力 在完好率上,东风商用车今年首发的完好率中心,能通过自动故障检测+全流程故障管理、远程视频监控、行车动态、电子栅栏、驾驶员实时指导驾驶员驾驶行为和习惯综合评价、油耗管理等,为用户提供全方位的完好率支持,有效提升车辆出勤率。 在市场支持上,东风商用车驻区域工程师的“一对一服务”,为用户提供极致省心的服务保障。10年故障形态技术和服务人才的积累、300家电控共轨技术达标的服务站、1680名电控共轨维修技术人员,快捷的故障诊断能力、及时的故障修复能力、完善的发动机前置布局、充足的备件储备,全面保障无懈可击。 全面对接国六阶段的个性需求上,东风在原有阳光服务的基础上,进一步将服务细化为购车、培训、保修、紧急救援与二手车服务等内容—— 购车服务:根据用户路况精准推介,把最合适的车卖给合适的用户;针对客户经营模式,提供定制化的金融方案,满足用户低首付、低利息、手续简便的灵活方案; 培训服务:为客户提供全面的交付使用培训,以及定制化的节油驾驶培训,让司机快速熟悉车辆实现经济驾驶; 保修服务:五大总成3年不限里程保修,机箱桥20万公里以换代修; 紧急救援:600家服务站、1000家服务网点、30000名服务人员,24小时内限时服务响应; 二手车服务:后续推出二手车交易和置换,为用户省去繁杂的手续、估值、漫长的等待,解决客户后顾之忧。 市场需求不断变化,唯有守好产品与服务阵地,才能成为变化的市场中用户不变的选择。未来可期,东风商用车已整装以待!