2019年12月24日-25日，第二届约翰迪尔工程机械服务大会暨年度表彰大会在天津隆重召开。约翰迪尔工程机械中国领导层、员工以及各经销商代表50余人相聚海滨。嘉宾们总结过去、畅话未来，共同在中国洒下约翰迪尔工程机械2020年第一缕晨曦之光。

值得一提的是，为出席会议，约翰迪尔中国区市场总监兼销售总监郎云先生于清晨六点从北京出发，大雾弥漫公路，朗云行程受阻，但他却并未折返。不久后，晨曦穿过迷雾照亮了前路，行程也通畅起来，这正与约翰迪尔的活动相得益彰。

承接过去，开拓未来。会议伊始，约翰迪尔工程机械中国区客户支持经理肖伟群上台致辞。肖伟群首先带领各经销商代表总结了2019年取得的成绩，并对经销商所经受的辛苦表达谢意。随后，肖伟群发表对2020年的希冀，倾诉未来憧憬，且再度对各经销商表示感谢。

▲肖伟群

约翰迪尔工程机械产品支持经理魏伟随即上台致辞。魏伟强调，服务是无止境、而有温度的，每一位客户都有不同的需求，当下工程机械市场同质化趋势明显，服务是与行业拉开差距的主要举措。无论产品还是技术，只要服务有需要，约翰迪尔必将全力支撑。

▲魏伟

迎着晨曦而至的约翰迪尔中国区市场总监兼销售总监郎云则讲道，正是因为各位经销商的出色服务，才为约翰迪尔的品牌形象及市场份额提供了有力支撑。在新的一年里，朗云希望约翰迪尔的市场份额与服务水准可以齐头并进，迈向全新阶段。

▲郎云

而后，约翰迪尔就2019年度最佳服务支持奖、2019年度培训标杆奖、2019年度卓越配件销售奖三大奖项对与会经销商予以颁奖表彰，现场热烈之至。

▲2019年度最佳服务支持奖获奖经销商

▲2019年度培训标杆奖获奖经销商

▲2019年度卓越配件销售奖获奖经销商

会议中程，两位优秀经销商的服务总监以亲身经历为嘉宾做经验分享，引起广泛共鸣。约翰迪尔工程机械索赔业务、培训业务、市场政策、产品改进等相关工作人员随后上台宣讲，为各位经销商代表答疑解惑，众代表你来我往，对约翰迪尔的相关业务进行认真讨论。

▲经销商代表现场提问

▲肖伟群为经销商代表答疑

闻于心，践于行，约翰迪尔工程机械在中国与经销商伙伴一起走过风和雨，始终认真倾听客户声音，用最快的速度为用户提供最好的解决方案。无论售前、售中还是售后，约翰迪尔工程机械都能做到快速响应客户需求，直至客户满意。截至目前，约翰迪尔的经销商服务体系在中国覆盖率达到96%，服务工程师配置300余人，零部件销售也实现了预期增长。不积跬步，无以至千里，过去的成就是未来的基础，2020年，约翰迪尔的晨曦之光将继续壮大，直至灿烂于中国建设的每时每刻。

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