为深入推进第四季质量·生命行动落地，疏通质量问题反馈和改善的通道，铲运事业部在全价值链范围内开展下道工序就是客户质量走访专项行动。切实将质量提升任务落实到各体系、部门、班组和同盟军，扎实带动内外部每个单元协同提升。

技术体系进一线

研发人员深入试验场、生产一线，对新产品试制和实验阶段进行走访，收集各类问题，提供解决方案，进一步优化研发活动输出结果的标准，从设计源头严把质量关。

工艺人员深入车间一线，全程跟踪验证生产工艺流程，围绕管线路优化、关键零部件加工质量及覆盖件表面质量等问题，讨论输出改善提升举措，并制定实施计划，限期整改。

制造体系内外联动

制造体系各生产单元之间、单元内部工段间分别开展专项走访，将下道工作就是客户理念深入贯彻到生产工作中去，用客户的眼光审视生产各个流程，倒逼产品质量提升。

下料成型单元、结构件一、二单元组团到装配单元进行质量走访，针对焊接变形导致的安装尺寸超差、物料转运过程轻微磕碰等问题，现场指定负责人输出整改方案，确保方案落地不走过场。

装配及调试单元联合走进成品库，对库存车、待发车外观油漆进行查验，并与整机出库检验人员围绕电气、液压、管线路等关键部件装配质量进行交流，对发现的问题记录汇总，并逐项分析，制定整改举措。

各工段强化树立质量红线意识，将下道工序就是客户的工作理念灌输到每一位员工脑中、心中，组织关键工序人员到下道工序开展质量走访，主动对接、积极找差，坚决做到不接收、不制造、不流转不合格品，在细节质量、关键质量等方面实现突破。

营销服务体系进市场

办事处、经销商、海外服务人员主动上门

通过与客户面对面沟通

听取客户诉求、收集产品改进建议

提升后市场服务保障能力

帮助客户提升产品使用价值

进一步巩固业务合作基础

供方同盟积极改善

在徐工质量·生命行动的引领和号召下

供方同盟军深度参与此次质量走访行动

派遣质量管理人员到生产现场交流质量问题

达成视质量如生命的理念共识

并邀请事业部工艺帮扶小组深入供方生产现场

协助完善固化全过程、全工序的作业标准

持续提升外协件产品可靠性

通过开展全价值链质量走访行动，让客户至上、持续改善的工作要求得到贯彻和落实，促动全员、全价值链将技术领先、用不毁做成工艺品的技术质量战略，融化在血液里、落实在行动上，进一步塑造视质量如生命，视品质为尊严的优秀职业修养和行为习惯。

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