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我们的售后服务不仅包括传统服务(如汽车维修及保养、汽车零部件、配件及其他汽车相关产品的销售),亦包括汽车延保服务等服务。
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预约

1服务站应建立完整真实的用户档案和车辆维修档案,以便对用户进行主动提醒预约和保养提示服务

2通过顾客来店咨询、电话回访或上次维修时和顾客的约定预约联系顾客

3预约接待人员应记录车辆的维修和保养情况,并做好相应的设备、零配件和工位的准备,保障预约的顺利实施

4根据工作时间安排情况向用户提出预约时间的建议(留有准备时间)

5告知用户携带相关资料(随车文件、维修记录、保修手册等)

6在预约结束时前向客户再次确认客户的需求、客户维修时间,并根据客户需求,对维修费用做一个大致的评估,并向客户说明和解释

7预约内容应详细记录,并及时通知服务、配件主管

8提前一小时与用户确定能否如约维修,否则,重新预约

9若服务站不能兑现预约时间,应提前告知用户,并表示道歉,重新预约
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上汽大通MAXUS V80 PLUS搭载全新一代上汽π2.0T涡轮增压柴油发动机,功率高达102kW,峰值扭矩330Nm,仅1400rpm即可输出峰值扭矩,低速性能更优,载重、爬坡更轻松。上汽π是国内首个采用2000bar高压共轨系统的柴油发动机,使燃油雾化效果更好,搭配博世最新一代MD1ECU,进一步提升燃烧效能,可有效降低油耗20%,使上汽大通MAXUSV80 PLUS的NEDC综合油耗仅为7.8L/100km,程力公司精选出上汽大通V80系列长轴客车车型作为囚车原型,经过外观及内部改造,特推出此款火爆车型。
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福特新全顺4S店售后服务车 汽车临时加油服务车 上汽大通流动服务车 汽车故障诊断抢修服务 汽车维修维护服务车现车分期底盘部分的维修可在用户使用地就近的底盘技术服务站解决,分布地点、技术力量、联系方式,详见底盘《保养手册》
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文章标签:售后服务车 
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