4月15日晚间小米汽车发布了小米SU7答友问的第18集，其中用户关心的售后服务网络得到了解答，小米汽车官方客服回应售后服务中心的网络布局在未来很长一段时间里进行分批次逐步拓展，预计在2024年年年底实现全国近80个城市的服务网络覆盖，从而保障用户用车出行的需求。据了解小米汽车首批只有29个城市和59家门店可以体验，小米服务中心截止目前只有58家。

雷军曾在小米汽车发布会中表示：“预计在2024年年底小米汽车销售网络拓展39个城市，并且会拥有211家小米汽车销售门店。”小米除了服务网络之外筹建小米超级充电站，该充电站会采用600kW液冷超充方案，首批计划城市会在上海、北京和杭州等地区进行建设。小米旗下多家公司在不久前发生了工商变更，其经营范围新增了机动车充电销售、充电桩销售、汽车装饰用品销售和新能源汽车附件销售等业务。

对于被广泛关注的“是否可以更改交付地区或者上牌城市”的这个问题，小米汽车官方客服回应，称交付与用户首次联系确认订单时可协助用户更改，但在确认之后没办法再次修改。

对于安装etc有哪些注意事项、是否预留了固定区域的这个问题小米官方也做出了解答，小米官方表示小米su7采用的是三层镀银前风挡可以实现99.5%的紫外线隔绝率，并达到了97.6%的红外线隔绝率，能够保证透光率的同时做到防晒隔热的作用。前风挡玻璃为了确保etc可以正常使用做了除银工艺，不用担心3层镀银会影响到信号，可以通过粘贴的方式将etc安装在前挡风玻璃上。