有用户在短视频平台发布了一段视频并配文是问界m7，在视频当中能够看出来车辆正在高速上行驶，但突然间车辆的车灯关闭。此后驾驶员的视野迅速变得黑暗，随后驾驶员操作，车辆不断的降速。

这段视频公布之后引发了许多人的关注。问界相关人员也和车主取得了联系，在对车辆的故障原因进行确定之后，问界表示这一次出现这种情况的原因是车主在驾车的时候误操作引起的，车主误操作将车辆的大灯关闭，才会出现这种情况，问界已经将相关的情报通知了车主，车主也表示认可。

车主在发文的时候表示当时关闭的不仅仅只有车辆的大灯，包括仪表灯，氛围灯和车内外灯光以及中控显示屏全部熄灭。从视频当中可以看出来，车辆首次关闭车灯的时间是在1:57:57，出现这种情况之后，在此后的20秒之内车灯多次重新打开和熄灭，在这期间车头有隐隐向左偏移的迹象，随后车辆的速度迅速降低，最后视频的内容中断。

随后很多人质疑发布这个视频号是一个全新的账号，新号发新闻的情况很可能是对手的恶意诋毁。不过车主随后也发布了多段视频，表示这种故障并不是第1次出现。平时自己并不怎么玩抖音，所以才会出现这种情况。

刚开始发抖音的目的只是为了引起科技部门的高度关注，而不是在自己反映问题之后，将这个问题拖到五一之后再进行处理。视频和所有的用车数据自己在多平台都有发布，目前不管任何一个车辆检测机构对于这种情况的出现都是无解的。