高速电话９５０１１人工打不通时，车主可以尝试非高峰时段拨打或选择其他咨询渠道解决问题。在寻求帮助时，保持冷静和耐心，准备好相关信息，通过正规渠道进行咨询。

方法一：尝试非高峰时段拨打

高速电话９５０１１人工打不通的一个常见原因是高峰期客服热线繁忙。目前使用ＥＴＣ的用户非常多，在通行扣费、黑名单等问题集中出现时，大量车主都会选择拨打人工客服反映情况，必然导致客服热线占线繁忙。当您遇到９５０１１人工打不通的情况时，可以尝试在非高峰时段拨打。早上或晚上的非高峰时段，客服热线的接通率会相对较高。

在非高峰时段拨打时，建议保持耐心和礼貌。客服人员可能同时处理多个电话，接通后可能需要稍等片刻。在等待过程中，可以先准备好需要咨询的问题和相关信息，在接通后能够更高效地与客服人员沟通。

方法二：选择其他咨询渠道

目前，全国高速ＥＴＣ人工客服服务热线９５０２２和１２３２８也提供了相关服务。这些热线属于全国性的ＥＴＣ人工客服服务热线，虽然同样可能会因为打电话人员过多无法立即接通，但多打几次通常能够成功接入。

车主还可以通过关注官方微信公众号“ｅ高速”进行相关信息反馈。具体操作方式是：微信搜索“ｅ高速”公众号并点击关注，在公众号内输入所要解决的问题，会有在线客服协助解答。如果在线客服无法解决您的问题，还可以选择转人工客服帮忙解决问题。

在尝试以上两种方法时需要注意的事项

１．保持冷静和耐心：遇到９５０１１人工打不通的情况时，不要过于焦虑或急躁，选择合适的时间和方法再次尝试。

２．准备好相关信息：在拨打客服热线或咨询在线客服前，准备好车辆的相关信息，如车牌号、ＥＴＣ卡号等，在咨询时能够更快速地得到帮助。

３．提高自我保护意识：通过正规渠道寻求帮助，避免泄露个人信息和财产安全。警惕一些不法分子利用客服电话打不通的机会进行诈骗。