长期以来,怎样能让消费者购买到正规汽车厂家产品配套的纯正零配件,既是一个让消费者烦恼也是一个让企业忧心的问题。如今,这个棘手的问题终于在东风轻卡那儿得到了解决。东风轻卡零配件“唯一码”,为出厂原装零部件“上户口”,向这个课题交出了完满的答卷。
随着我国汽车工业的迅猛发展,目前汽车维修量日益增加,汽车的零配件对于汽车来说是至关重要的,往往一个小零件的质量就会关乎到整车的安全性能。对消费者来说,小到几十元的车灯等小零部件,大到上千元的保险杠等大部件,无不关系到日常的行车安全。这也就是人们常说的配件无小事。
但是,现在市面上仍然有一些利欲熏心者销售隐患多、性能匹配及安全系数低的假冒伪劣汽车零配件,以假乱真,让消费者无所适从以至于上当受骗,这种恶劣的做法,不仅严重扰乱了零配件经营的正常秩序,也破坏了配件行业的形象,更重要的是损害了广大消费者的利益。
据了解,东风轻卡推出的零部件“唯一码”,是指从原厂零配件公司销售开始,一个零件对应一个条码,这就好比超市里出售的商品,都有一个条形码,这个“唯一码”就是零件的条形码,有了这个条形码,就可以轻松识别零件的来源,确保广大消费者使用的零件都是出自正品。
据悉,从4月份起,东风轻卡会实行在整车三包理赔业务中全面导入“唯一码”的管理。实施后,可精准管控服务网络正宗零配件的进、销、存,对每一个正宗零配件做到可跟踪、可追溯,能极大地提高用户满意度,提升工作效率。与此同时,他们也加快了日常零配件质量问题的信息反馈工作。
目前,为保障4月份顺利开始“唯一码”管理系统能正常投入使用,东风轻型商用车营销公司服务部已在服务电子平台(SEP)的非高峰时段对数据库进行了前后7轮的多方面测试,同期通过在线培训系统,完成了全网络768家服务站的密集培训,以确保系统管理正常运作。这样一来,假冒伪劣零配件就再也无机可乘。
记者了解到,东风轻卡企业作为老牌的国有轻卡企业,多年来一直致力于为客户提供安全、高效、环保、节油的卡车产品。东风轻卡始终信奉着质量是品牌的基础这一法则。对于破坏企业产品形象、损害广大消费者利益的假冒伪劣零部件产品会予以坚决的打击。值此他们也提醒广大客户,在选购零配件产品时一定要注意甄别,保证正品。
● 东风轻卡原装零部件“上户口”:
东风轻卡配件"上户口" 用"唯一码"管理
http://www.360che.com/news/140403/30475.html
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