近年来,租车行业飞速发展。但消费者在享受租车服务带来便利的同时,也要提防租车公司设下的消费陷阱。
前不久,方先生在镇江一家租车公司租了辆车,租期为10天,交付租金的时候也按照双方约定一并交了2000元的违章押金。商家表示,只要在还车后没有查到违章记录,押金就可以在20天内退还。
十几天后,方先生的车子已经使用结束。在其等待商家退还押金时却收到了对方发来的一则短信,说他在租车期间有违章记录。方先生打电话到镇江交管部门查询。但由于租的车是外地牌号,因此未能查出当时的违章记录。
违章记录查不到,那是否有可能自己原本就没有违章,而是商家想扣留押金的借口呢?为了防止自己被骗,方先生向工商部门进行了投诉,希望能帮他追回押金。
接到投诉后,镇江市润州区黄山工商所工作人员与租车公司进行了沟通。其间,对方表示已把全部押金退还给方先生,但由于是刷卡,需要几天时间才能到账。
工商部门提醒广大消费者:在签订租车合同时,要仔细阅读合同条款,防止合同陷阱。还车后,一旦发生违章记录,消费者应要求租车公司出示相关违章证明,一旦发现无中生有的违章罚单,可向相关部门进行投诉或举报。