近日，由广东省雇主工作联席会议以及多家知名企业共同发起的“寻找广东好雇主”获奖榜单正式出炉，广汽丰田三度荣获“广东好雇主”称号。

一家年轻的汽车企业，在短短的10年多时间里，以建立和谐的劳动关系为宗旨，不断加强人文关怀，取得了令业内瞩目的成绩。

广汽丰田汽车有限公司（以下简称广汽丰田）成立于2004年9月1日，由广州汽车集团股份有限公司和丰田汽车公司共同组建，现有员工约11000余人，占地面积187万㎡。主要生产凯美瑞（含混合动力凯美瑞）、雅力士、汉兰达、逸致系列乘用车，投产至今（2013年8月31日）共生产汽车160万辆，销售汽车160万辆。

全面、优化的人力资源管理体制

管理人员要从优化人力资源管理体制抓起。

广汽丰田不但按照国家法律法规的要求建立各项人事管理体制，严格执行国家工时、休假制度，在涉及员工切身利益的相关制度制订、修改、决定一直充分确保民主程序，制度起草后经过各部门各层次的意见收集，同时邀请员工代表、工会、女职委等参与讨论并通过。

为了优化人力资源业务流程，实现全员参与的高效人力资源管理，满足公司业务管理需求，增强企业核心竞争力。公司从2006年开始着手构建人事e-HR系统，通过人事e-HR系统，实现了人事信息、人员异动、薪酬福利、日常考勤、年假管理、劳动合同管理等工作的电子化管理，大大提高了信息的准备性和工作效率，使公司从繁杂的传统人事管理中“解放”出来，利用高科技信息化系统高效高质地完成人力资源管理的计划、监控与分析工作。

广汽丰田的劳务派遣员工与正式员工同样享有培训、女工保护、社会保险、住房公积金、各类休假等法定与非法定福利，并依法建立工会组织及企业劳动争议调解组织，成立工会女职工委员会。

在与员工充分协商的基础上，广汽丰田就劳动报酬、工资、调整机制、工作时间、休息制度、劳动安全卫生、女职工权益保护、保险福利等事项签订公司集体合同，并全面履行建立集体协商机制和集体合同制度。

富有竞争力的薪酬福利体系

薪酬福利体系总是吸引员工的一个重要因素。

为了打造在同行中富有竞争力的薪酬体系，广汽丰田通过薪酬调查和结合CPI增长率，每年进行工资普调。自公司成立以来，通过工资调整、福利改善，截止至2012年，薪酬水平翻了两番，在行业处于75分位水平。

从2007年起，公司开始贯彻并实施工资集体协商机制。每年的工资调整都会经过公司方代表与员工方代表的讨论与交流，经双方达成一致后，实施工资调整，这为促进职工工资正常增长和企业劳动关系和谐稳定等方面发挥了积极作用。

在福利体系方面，每位广汽丰田的员工除享有养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、重大疾病等社会保险外，还引入了商业保险（补充医疗体系），并在2009年11月起为员工购买企业年金。

另外公司还向员工提供长期的优惠购车措施，员工可以以6.5-8.5折的优惠价格购买公司产品。

为实现人才培养及员工成长，达到人才活用的目的，公司建立了公开、公平、公正的绩效考评机制和具有激励性的晋升机制，实行职务与资格双轨制的职业发展通道。

在考核晋升制度中引入丰田公司的2way communication（双向交流）方式，实现客观公正的能力、业绩评价以及反馈。考核晋升体制与培训体系相结合，重视员工的职业生涯发展，为员工提供良好的企业发展愿景。

通过双向沟通构筑和谐职场

了解员工心声是企业人力工作最重要的一环。

从2006年开始，公司建立了面向生产第一线的人事劳务管理机制。在企业内部开展职场恳谈会、I－time（Information Time）、现场巡回等职场改善活动，为员工与企业沟通创造了平台。

职场恳谈会是公司制度传达以及员工意见收集的一个有机平台。通过职场恳谈会，可以让员工理解公司的规章制度，同时收集员工的合理化建议并进行跟踪改善。通过生产现场的I－time活动，使一线的作业员工了解到公司的安全、生产、销售、人事等重要信息，提高员工作为广汽丰田一份子的归属感和自豪感；通过现场巡回，把握现场管理者在劳务管理方面的开展情况与问题点，从而为人事工作的开展及改善提供了充实的理论依据和数据。

广汽丰田在2008年特投资5000多万元对车间进行了“空调改造工程”。为了提高住宿、餐饮等配套服务，多个公司还共同举办了“和谐广州丰田汽车城”活动，主要针对为广汽丰田项目而兴建的员工宿舍“丰庭花园”、综合治理问题（保安、餐饮）等配套服务进行交流。经过几年的不断努力，员工的生活配套服务得到很大的改善，也令员工更热爱自己的工作和岗位。

以人为本，造车育人

以丰田先进的培训体系为基础，广汽丰田结合现状和中、长期的发展战略，建立了公司的培训体系和制度，并成立具有广汽丰田特色的人才培养中心。

开展国内培训和国（境）外培训，包括：导入培训、特殊工种培训、系长级培训、TBP培训、TPS培训等，并组织员工进行赴日研修。自2006年以来，参与公司培训人次已累计达到20400人·次，支出培训费用超亿元。

除此之外，公司重视创新活动的开展，开展QC小组活动、创意改善提案、重大不合格防止活动等改善活动，从而激励员工提高改善意识，增强企业的凝聚力。

在企业内部开展“一体感”活动、恳谈会、I－time等职场改善活动，为员工与企业沟通创造了平台；开展“文明礼仪活动月”、“5S”等活动，倡导良好的社会风气和企业内部氛围。

公司工会成立多个文体协会，如足球、篮球、羽毛球、歌舞协会等，丰富员工业余生活。广汽丰田坚信，和谐劳动关系是企业发展的基石，是企业持续的、长期的、健康的发展与壮大的有力保证。