随着汽车市场告别高速增长,二手车市场发展开始提速,买方市场格局初显。在 58汽车研究中心此前针对二手车进行了消费者调研中可以发现,不仅是政策的利好,市场的趋势,消费者消费观念的变化也逐渐成为促使二手车市场爆发式增长的诱因之一。
电商和品牌二手车商的强势崛起,使二手车行业愈发规范,消费者的观念也从原来的“不信任、不考虑、不购买”悄然改变着。通过58汽车研究中心发布的一组数据可以看到,消费者在考虑购买二手车的原因中,超过4成的受访者表示,较低的车辆价格,成为驱使自己选择二手车的首要原因,2成的受访者表示,对二手车车辆相关知识了解较多,所以能够选到一些性价比更高的二手车。影响购车的次要原因方面,由于二手车购买使用后,可以比新车更加保值,成为了近4成消费者选择二手车的原因之一。可以看到,消费者从原来的不了解、不清楚,随着互联网时代信息越发透明,开始更多的了解二手车,从而选择二手车。
通过58汽车研究中心对有意购买二手车的消费者进行的消费需求调研,通过数据发现,有73.5%的消费者表示,主要考虑购买三厢轿车,接近一半的的消费者对SUV车型也比较感兴趣。在预算方面,主流的二手车需求存在于7-10万之间,10-15万以及15万以上价格区间各有三分之一的受访者表示可以接受。二手车车龄5年以内,是绝大部分二手车消费者的硬性指标,他们认为车龄越小,车况越好,所以车龄8年以上的二手车鲜有人考虑,对于车辆的行驶里程,消费者认为在5万公里内比较合理,既过了车辆的初期磨合阶段,也不需要大规模的维修换件,可见消费者对于二手车有自己的普遍标准和独特见解。
互联网时代来到之后,诸多线上汽车平台的建立,为消费者带来了方便快捷,无论是新车资讯、二手车信息还是与用车养车息息相关的车后市产业,都让消费者从原有传统汽车行业跳脱,获得不曾有过的消费服务体验。在58汽车研究中此次调研中,网络庞大的车源信息及方便车辆对比的特性,是驱动消费者选择线上查询二手车信息的主要原因,同时,信息的时效性、有效性以及可信度是也是消费者在使用二手车网站时担心的主要问题。
在对网站使用满意度的核心驱动要素调研中看到,在当下消费者的二手车交易行为中,购车平台的交易保障,成为消费者最关注的方向,售后服务、金融产品、车辆检测是对消费者来讲最重要的三点。
基于这种消费洞察,恰恰都是58同城二手车服务平台所能解决的问题:58二手车平台提供给消费者最专业的二手车销售服务,在车辆的售后保障方面,58汽车拥有包括汽车养护、汽车租赁、汽车陪练、汽车代驾、违章查询、上门洗车等多项服务,为消费者的用车生活保驾护航,自今年五月58金融产品上线之后,使58汽车平台的服务和交易真正形成完整闭环,不仅为消费者购车提供金融分期贷款等服务、还通过 “58车商贷” 为广大汽车经销商的运营提供稳定的资金支持,解决其资金周转的难题,构建了完善的汽车服务生态。在车辆的检测评估的准确性、可靠性以及行业相关政策建议等方面,58二手车平台也走在了行业前端,通过和各品牌主机厂的合作,带给了消费者最健全、最专业的评估体系和检测系统,使车况更透明,让消费者更安心。这也是58二手车平台不同于传统的二手车商,所具备的整合资源优势,并可以为消费者提供汽车全产业链一站式服务模式,这种基于消费者服务的交易保障,也将在未来成为二手车市场的引爆点,促使行业持续健康发展。