【卡车之家 原创】广东省茂名市以炼油、乙烯生产为龙头的石油化工工业在全国占有重要位置,是广东省重要的能源、原材料和重化工业基地。这也带动了当地危险品运输行业的蓬勃发展。据了解目前茂名地区拥有400多家石油化工企业,现有注册危险品车辆2800多台。中国重汽汕德卡C7H系列产品凭借其优秀德国MAN技术基因和贴心的售后服务,正在不断赢得当地危险品运输企业的青睐。
2015年10月10日,广州威骏汽车贸易有限公司在茂名举行了主题为秋实共享的用户答谢会,茂名危险品运输协会和当地多家危险品运输企业代表参加了本次活动。答谢会上广州威骏的杜总表示,为了答谢茂名地区用户对重汽C7系列产品的支持和信赖,C7H系列产品在维持原价的基础上增加了许多新配置,包括液力缓速器、空气悬架、EBS等,以及即将推出ADR选装服务。这些配置有助于提升车辆的安全性与舒适性,但是加配置并不加价格。
随着消费观念的变化,消费者在关注产品本身的同时更加注重售后服务,售后服务俨然成为企业保持或扩大市场份额的重要因素。第一辆车卖出去简单,客户愿不愿意再次购买这款产品,除了产品本身的品质外,很大一部分原因还取决于这个品牌的售后服务水平。
重汽C7H在增加配置回馈用户的同时,更注重用户的售后服务体验,当用户的车辆遇到问题时,广州威骏将会针对具体问题派遣专精于解决这类问题的维修师傅上门进行服务。保养同样也是上门服务,广州威骏通过重汽的车联网系统查看车辆运行里程,在达到规定公里数时,广州威骏会主动联系用户进行上门服务,尽可能减少车辆停运时间。
活动现场广州威骏还进行了驾驶员培训的介绍,让客户进一步了解重汽C7系列车型的特点。茂名当地几家已经购买重汽C7系列产品的用户也分享了自己用车的经验和现阶段的车辆油耗。经过多方的介绍分享后,现场不少客户对C7系列颇为意动,并有客户下订签单。
● 编后语
据参与此次活动的茂名危险品运输协会秘书长介绍,茂名市2015年的炼油量预计为3000万吨。在十二五期间茂名将继续扩大石油化工产能,化工产业规模将翻一倍,与此相应的危险品运输车辆需求也将继续扩大,这其中既有机遇也有挑战,前来参与活动的物流业人士也纷纷表示现在选车除了看车型的价格配置之外,售后服务也成了他们选车的重要标准。(图/文 钟丹军)