创新劲风扬帆，雄鹰展翅绘新景。一汽集团董事长、党委书记徐平在近日调研时，高度称赞了一汽锡柴在市场开垦、技术研发、质量控制、用户服务等综合创新能力。锡柴，是一汽自主体系的重要支撑。

　　“变则通，不变则壅;变则兴，不变则衰。改革是否到位，品牌能否发光，取决于企业创新引擎能否全速发动。创新是否用成功，优势能否持久，关键在于企业如何出奇制胜，巩固优势，以‘新’、‘勤’开拓市场。”一汽锡柴厂长钱恒荣指出：“创新，是我们发展和品牌建设的强动力。我认为只有把创新的触角不断向着高度、深度、宽度延伸，才能打造出全球制造业范围内的中国‘内燃机领域’精度产品，铸就锡柴高端动力的灵魂。“

　　创新融合 齐头并进

　　大浪淘沙勇者胜，行稳致远创新猷。走近锡柴，展开宏伟的发展蓝图，“创新”占据了很大篇幅，其三大亮点跃然眼前，多维融合，齐头并进，揭开了七十余年经久不衰的不传秘籍。

　　首先，在品牌战略目标执行上，一汽锡柴构建了健全的标准化品牌指标体系，持续改善内部运营指标，在供应链、市场拓展等各方面全速转动“创新引擎”，确立“民族品牌、高端动力”的品牌形象，挖掘出了更新的品牌核心价值因素，拉升品牌市场认知度、美誉度、忠诚度，向全世界展示锡柴品牌建设显著成果。

　　其二，在尖端技术研发方面，作为创新主体代表的一汽锡柴在国家政策激励之下，以机制促创新，集研发梯队智慧，敢于寻求突破，填补了国内发动机主动制动技术的空白，研制了“一缸多凸轮组合式凸轮轴”，提升重型发动机行业的组合式凸轮轴凸轮与轴体连接可靠性，提质提效，并斩获了多个国家级奖项，从数量速度型向质量效益型转变，“技术专利强企”的步伐明显加快，向全世界展示了锡柴中国动力专家的创新实力。

　　其三，在智能主动式服务方面，锡柴急用户所急，让服务贴芯，更暖心。一汽锡柴向“服务型”企业转变中突破思维禁锢，推陈出新，探索并优化服务模式，实施了多项利于用户的新举措，从智慧锡柴app到车联网第三代应运而生，精芯服务内涵不断丰富和发展，服务正能量传递到了每个用户的心间，开启了互联网大时代，锡柴全新维保服务新模式。

　　高度创新 升华品牌价值

　　十八届五中全会上，习近平提出了“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，将“创新”摆在了首要位置。会上，“十三五”规划建议提又出：“深入实施创新驱动发展战略。”曝光率极速上升的关键词“创新”，显然已成为了如今乃至未来几年中国经济发展的主色调。

　　实际上，改革开放以来，作为国之重器一汽锡柴，成为了早一批适应市场经济环境企业。适应性强，得益于锡柴领导层敢于拓宽思路，大胆创新，追求卓越。从提出品牌统领一切以来，锡柴积极抢占创新制高点，制定了2011-2025年品牌战略目标，并进行了三个阶段的目标分解。在锡柴钱厂长的牵头下，锡柴制定了创新决策、创新运营、创新发展、创新动力、创新评估在内的五大创新机制，对精益品质、供应链管理、扩大市场份额等多个方面进行优化改善，创新引擎全速转动，品质提升效果显著，截止目前，第一阶段即将进入尾声，从市场反馈情况看来，国内用户对锡柴产品的认可度正在逐渐递增，市场竞争力大幅获得提升，已基本实现中国知名阶段的目标。

　　“我们会在强化管理创新能力培养与创新体系完善能力升级，夯实自身管理的基础上，全力激发埋在企业深处的创造活力，创新的源泉才能充分喷涌。高度创新，推动品牌不断发展，壮大，锡柴品牌价值不断升华。我们有信心，通过15年的时间，从发动机产品企业跃至国际发动机品牌企业。”一汽锡柴钱厂对此充满信心。

　　深度创新 凸显科技伟力

　　随着人们生活水平的提升，用户选择产品不再仅限于实用性，对新技术、智能化产品需求日益提高，越来越多的用户采购目标倾向于高端产品，一汽锡柴研发人拥有敏锐的洞察力，适时把握用户现实需求，了解潜在期望，超前布局，加快核心技术研发，谋划战略新品。

　　打开国际大视野，创新项目喜获丰收。在第二十届全国发明展览会上，一汽锡柴提送的“柴油整车载荷智能识别节油控制方法”、“可调式顶起装置、发动机热试过程的燃油除气装置等”七个创新项目，以百分之七十的获奖率成为了大赢家，将金银铜奖揽入怀中，展现了锡柴在技术、制造等方面的创新能力。

　　技术创新硕果累累，锡柴多个获奖新技术被应用到产品上，打造出能与国际接轨的多款智能、节能产品，与市场需求时刻相联。重型柴油机典范，奥威系列发动机的“一缸多凸轮组合式凸轮轴”等技术优势与产品节油性能为国内外业内专家及用户津津乐道;在中型动力市场，恒威4/6DLD国四产品，采用了EGR国四排放技术路线及四气门技术，有效提高了燃油燃烧效率，市场用户反响热烈;轻卡动力方面，技术趋向成熟，康威国四系列产品“经济实用，可靠耐用”的特点早已深入人心;改装车领域，锡柴在产品技术方面的优化从未间断，开发了机械式液压回路防爆系统进入了试制阶段，为用户出车又添了一把安全锁。

　　稳立行业前沿的一汽锡柴，坚持以市场为导向，站在全球竞争、助力经济转型、中国品牌建设的高度，看清形势，坚定不移的挖掘创新潜力，引进并培养出一批批专业高端创新人才，形成国内领先的创新梯队。此外，锡柴还不忘深化与各高校产学研合作，加大技术研发力度，让深度创新更具前瞻性，以科技竞争力提升品牌竞争力。

　　横向创新 拓展服务内涵

　　独木不成林，单丝不成线。光凭提升品牌价值、强化技术研发力量还不足以说明锡柴创新力量的特点，这种创新力量之所以如此令人震撼，主要是在高度、深度、宽度上相结合，产生了创新叠加融合的效果。

　　站在用户体验的角度，高精尖技术带来的品质体验只是其一，与其并重的是服务。“我们开车在外的，偶尔出现故障不可避免，服务到位的速度，排除故障效率与维修成本都是我们关心的。“一位卡车司机告诉记者。

　　一汽锡柴精芯服务站给予的承诺是：“帮用户排忧解难是我们的使命。用户的着急，我们感同身受。我们锡柴要求服务站员工严格按规定时间到位快速修复故障：1小时出发，一般地区8小时服务到位，城市2小时到位，72小时内解决重大问题。”据悉，一汽锡柴精芯服务在国内共设有1800家服务站，服务网点分布均匀，服务辐射面广，国内服务覆盖半径可达50公里。

　　以“用户需求”为核心，锡柴倾听用户心声,想法设法优化服务流程与创造服务价值，推动着服务体系建设，为用户提供超值服务与专属服务，形成鲜明的精芯服务特色。不仅如此，创新服务宽度，拓展服务内涵，一汽锡柴快速适应互联网+时代变化，将智能化元素融入服务，分别体现在搭建微信公众平台、推出智慧锡柴app、实施全新维保服务模式、研发了第三代车联网GPS+北斗导航双模导航系统等。服务模式智能化、服务创新实用化，服务价值大化，一汽锡柴“精芯服务”已由被动服务升级为主动服务，让锡柴与用户之间沟通零距离，关系更加紧密。