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车型| 互联网巴士时下正成为一线城市人群出行最为青睐的交通工具。而作为互联网时代的新型产物,这艘志在解决上下班出行难问题的巨轮能否永远一帆风顺?优秀创业者协会座谈会上我们有幸采访到了这位嘀一巴士的领航者,就关心话题进行了面对面的访谈。 张昭：嘀一巴士要做一站式出行服务的“终结者” 张昭指出,《2016年度中国互联网巴士行业研究报告》对互联网巴士的宏观发展环境、市场发展、竞争格局、用户画像和发展趋势做出了详细分析。报告显示,现阶段互联网巴士行业处于高速发展期,整个互联网巴士市场发展日趋成熟,用户规模呈不断扩大的趋势,不仅如此,整个行业处于快速成长期,社会价值和市场价值凸显。 至于何谓一站式出行服务的“终结者”,张昭用一部电影给出了精彩的解释:就像蜚声国际的电影《终结者》一样,终结者来自未来,而嘀一正在做的是来自“未来”的巴士服务体系。嘀一巴士一直秉承“想用户之所想,急用户之所急的服务理念”,超前的服务意识是我们核心关键点,既保证了我们服务过程中用户的极致体验,又保证了团队核心竞争力。嘀一是服务者,也是市场补缺者。面对市场高速稳定的增长,嘀一有效的满足了出行市场上未被满足的需求,很大程度上解决了白领上下班难的社会痛点。 张昭：互联网思维是每个领导者必须具备的武器 对于互联网巴士的从业人员,张昭也提出了自己的看法,他认为:互联网思维已成为决定新一轮行业市场细化和占有的重中之重。 结合行业发展的历程,互联网巴士最早在南方发展,由于全国市场逐渐被打开,互联网巴士企业由发达成熟区域向其他区域发展的趋势始终不变。引领者要跟得上时代的进步,才能迅速打开市场,进而带动其他区域的市场开拓和繁荣。以嘀一巴士为例,我们在北上广的起步较晚,但市场占有率增势稳定,环保化、个性化、人性化和多元化的服务方式,得到了广大乘客用户的认可和高度评价。没有互联网思维的支撑,再有创意的团队也会智慧枯竭,在漫长的行业竞赛中率先掉队。 体验是互联网思维带给行业最大的科技红利。一方面企业要提升服务品质,做好服务中每个细节,但这对于企业的资金要求颇为严格;另一方面,有了科技的支撑,不少运营环节大幅度降低了成本,这二者寻找到了最佳平衡点,既满足了日益增长的用户需求,也保证了企业的盈利。我们在2016年曾陆续和巨头型企业进行合作,例如腾讯嘉年华、壹基金为爱同行公益等诸多活动,都是嘀一巴士展示自我、赢得更多关注的重要平台,我们通过超值的服务和高效的内部沟通运营,证明了自身服务的价值和超前性。 张昭：指尖嘀一下,轻松上下班的嘀一巴士正蓄力待发 都市白领上下班的痛点在于时间和金钱的平衡,既不能过分强调时间而牺牲消费价格,也不能因为控制成本而损害用户利益。嘀一巴士通过近年的运营和服务优化,极大推动了都市白领出行方式的革新,并为城市交通问题提供了治理思路。 嘀一巴士基于大数据聚合海量用户需求,通过智能分析将用户与线路进行匹配,并创新实现了班车实时位置查询、应急通信、线路定制、在线购票等在内的多项班车线上服务,从而获得诸多大型企业以及广大白领的认可。消费习惯的培养并非一朝一夕可以完成,而嘀一巴士会秉承不忘初心,强调服务价格平衡理念的同时,更会找准定位,用丰富的互动、优惠活动吸引更多潜在用户的放心加入。 嘀一巴士以集约化的巴士服务缓解拥堵,用互联网超前的思维模式引领行业服务标准,二者不可分割,相辅相成。 采访最后,张昭表示:2017年行业将迎来新一轮业务大爆发,对嘀一巴士来说这是一次机会,更是一次挑战。我们做好了充分的战斗准备,必将在这场弥漫硝烟的战场上继续快步前进。 |
以巴士缓解拥堵用互联网思维引领行业
2017-03-11
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【行业动态】
互联网巴士时下正成为一线城市人群出行最为青睐的交通工具。而作为互联网时代的新型产物,这艘志在解决上下班出行难问题的巨轮能否永远一帆风顺?优秀创业者协会座谈会上我们有幸采访到了这位嘀一巴士的领航..
