北京中联车盟网络科技服务有限公司（简称“中联车盟”，英文AA China）2004年7月成立于北京，隶属于南京联创科技集团，是国内第一家全国性出行保障服务提供商，是国际汽联（FIA）在中国的指定服务机构。

图1 中联车盟北京基地

       公司通过设立在北京的全国呼叫中心基地，应用计算机通讯、互联网和车联网技术构建了遍布全国737个城市的线下汽车服务网络，为车主用户提供全国地区的道路救援服务、移动电路服务、汽车快修服务、车务代办服务、汽车保险服务等。中联车盟开创的以O2O为运营模式的汽车后市场服务始终处于国内领先地位。

图2 中联车盟呼叫中心

图3中联车盟全国服务网络覆盖图

       中联车盟全国汽车服务网络由12,000家特约服务商组成，覆盖362个城市，2814个县。设立的全国统一客服电话4008-108-208，7×24小时为客户提供全方位的贴心服务。累计为960万客户提供了近2000多万次服务，客户满意度≥95%、有效投诉率＜2‰、投诉案例处理完成≤48小时。

图4 中联车盟客户名录（部分）

       十二年来，中联车盟的全国出行保障服务已被金融、保险、电信、汽车等行业广泛接受，是平安保险、大地保险、米其林、民生银行、交通银行、工商银行、农业银行、光大银行、一汽集团、中国电信、中国移动、中国联通的指定服务商。

图5北京特大暴雨后应急救援

       此外，在特大突发事件中，中联车盟也尽到了企业应有的社会责任。2012年7月21日的一场北京特大暴雨，让众多私家车主困在“车海”中孤独无助。中联车盟配合平安保险等合作伙伴，紧急从北京周边省市调集了近百辆专业救援车辆进京执行救援，获得了来自机构、客户以及政府相关部门的大力赞扬！

图6 2016年5月18日杭州救援行业大会

       作为国内领先的救援服务平台，中联车盟积极参与国家各相关部委、机关、协会组织的行业研讨及活动。承担了中国道路救援行业规范国家标准的制定和执行工作，热心推动我国汽车服务行业的健康有序发展。

       展望2017年，中联车盟业务更从主营的道路救援服务，拓展到救援公众责任保险、车险、自驾游保险、微信救援、蓄电池现场更换等以出行服务为场景的新业务领域。此外，针对现场无法修复的车辆故障，中联车盟专门推出了“慧驾优先”服务，可以为客户提供快速（3小时）、优先（绿色通道）、透明（过程无欺诈）、高质量（4S级别品质）的快修服务。通过移动互联网技术，借助呼叫中心全流程管控的业务手段，以及人工智能AI的系统支撑，中联车盟将会从各个细微的场景入手，为客户提供精准的服务和产品。

       据中联车盟市场部总监王磊介绍，步入新的一年，陆续有众多互联网以及移动互联网APP公司已经开始和公司对接道路救援服务，中联车盟时刻准备着为更多的机构和个人车主提供优质的汽车服务，为国人的出行服务做出贡献。

       如您个人及公司有道路救援及出行保障服务需求，请联系：王先生  手机：15321129339（同微信）