2017年国内乘用车市场竞争异常激烈，在合资车企强势围攻下，自主品牌仍迅猛增长，整体市场占有率进一步提升。努力提升造车质量的同时，自主品牌对客户服务质量也非常重视。网上车市梳理了中国质量协会用户委员会发布的2017年中国汽车行业用户满意度（CACSI）测评结果，广汽传祺上升4位，成为自主品牌状元郎，哈弗则获得榜眼，探花位被宝骏等多个品牌共享。其中海马品牌增长最为显著，上升9名。

No.1 广汽传祺

No.2 哈弗

No.3 宝骏

N0.3 上汽通用五菱

No.3 海马

No.3 上汽荣威

N0.7奇瑞

N0.7一汽奔腾

N0.7比亚迪

N0.7长安

自主相对于合资来说，起步比轿晚，但在发展过程中通过借鉴合资品牌的众多经验，少走了弯路。完善客户服务体系，努力提升客户服务质量将是自主品牌实现弯路超车的一大技巧。自主品牌想要获取更高的市场份额，不仅需要努力提升造车质量，同时也必须重视消费者服务质量，保障客户满意度。