2018全国两会正在北京召开，来自公交一线的全国人大代表、天津公交五公司解放南路中心车队96路驾驶员王艳，围绕优先发展公共交通、建设交通强国的主题，表达了打造智慧公交、推进京津冀协同发展以及提升人民群众出行满意度的意愿。

　　王艳代表不仅关注公共交通的发展，还关心群众的心声，特别是来自公交车上群众的声音。她说：李克强总理所作的政府工作报告振奋人心，作为公交人，特别愿意看到优先发展公共交通，希望能够增加公交专用道，真正提高运行效率，从而优化市民乘客的出行环境。

　　王艳代表说。在得知自己成为全国人大代表后，王艳代表在两会召开前与特需乘客开展了座谈会，倾听百姓意见，希望能把百姓心声反映到两会上，并在会后进一步调研。

　　对于乘客关心的公交智能化和通勤快车等问题，王艳代表表示，天津公交响应国家互联网+的战略，全力打造智慧公交，将智能调度系统融入公交。现在的公交车都有GPS系统，可以定位，可以实时监控，可以根据天气情况利用智能调度系统合理增加车辆，便于乘客查询候车乘车。通勤快车缩短乘客乘车时间，特别受到年轻乘客的青睐，通勤快车也实现了‘互联网+公交’的深度融合。

　　在王艳代表看来，优质服务就是换位思考，多为乘客着想。作为公交驾驶员，整个车厢从前到后，10米也好、12米也好，都是我们的关注范围，都是我们的服务区域。谈到2018年天津公共交通的发展问题，王艳代表说：首先是逐步改善乘客的乘车环境，更多地投放新能源车，让乘客的乘车环境更舒适，夏天更凉爽，冬天更温暖。

　　王艳代表表示，2018年，天津公交部门将对老旧场站提升改造，对客流密集、线路密集的场站增设爱心服务台、候车室，结合厕所革命推进工作，增设场站公厕。

　　党的十九大提出加快建设创新型国家，其中包括交通强国建设。王艳代表表示，结合党的十九大精神和2018年全国两会精神，今年，天津市公交集团将围绕建设交通强国的目标，借助京津冀协同发展成果，结合四好公路建设，力争以路站为先行，以客流为依据，推进公交向村镇发展，全力打造城乡通、城镇通、镇村通、村村通的公交服务新格局。