早在2011年，长安汽车就明确提出了要打造质量先导型企业的目标。只有建立起一切为顾客的质量观，让质量意识深入骨髓，并在每一个工作细节、作业环节中深入实践，才能为用户提供更多、更好的汽车产品和服务，从而提高顾客的满意度和忠诚度。 近年来，产品品质的显著提升、渠道的迅速下沉以及精准的产品定位，帮助长安汽车开启了 开挂节奏。即使在2019年汽车行业整体不景气的情况下，长安汽车也获得了不错的成绩。据长安汽车官方发布的数据显示，长安系中国品牌汽车9月销量共计116015辆，环比8月份大涨26%。其中长安CS75车系销量表现依然给力，再度突破2万辆，达20190辆，环比增长67.2%，同比增长45.8%；而长安CS75PLUS的上市，令长安汽车更是如虎添翼。 据悉，目前，长安CS75PLUS订单已破3万台，其中顶配车型达到5000台。这意味着长安CS75PLUS的日订单量平均超过850台，按照每人每天工作12小时来计算的话，每小时就有71人预定，足见其火爆程度。 长安CS75PLUS之所以如此火爆，与其出色的综合实力有十足关系。如此时尚前卫的造型、诚意的品质和售价等。与竞品车型相比，长安CS75PLUS的热销，在同级产品中开启了一场搅动紧凑级SUV市场的惊世盛宴，或将成为中国品牌探索世界潮流的里程碑式产品。同时，作为后来者的长安CS75PLUS，也在挑战传统优势品牌在这一领域的霸主地位。 长安CS75PLUS的热销，势必与可靠的产品力、出色的营销和优质的服务有直接关系。长安CS75PLUS作为长安汽车第三次创业创新创业计划战略下的重磅车型，无论是外观、动力抑或是配置，都显得有点技术过剩。但作为定位于A+级SUV明日座驾的一款全新产品，长安CS75PLUS所承担的责任并不仅仅是与目前紧凑级SUV市场产品去竞争，长安对其最大的期待是同明日去竞争。 就产品而言，长安CS75PLUS有着与众不同的前脸，能给用户带来超前的设计观感；充满科技感的双屏液晶显示屏，彰显豪华与科技；智慧过人的车机系统，能实现APA5.0遥控代客泊车功能；傲视群雄的智能科技驾驶辅助；2.0TGDI+爱信8AT动力系统和1.5TGDI+爱信6AT动力系统的黄金组合。就像官方给他的定位，长安CS75PLUS是一款满足用户未来需求、力争十年不过时的明日座驾，为具有未来视野、新思维的年轻消费人群带来了极具未来价值的全新选择。 当然，除了产品力上的优势外，长安CS75PLUS的热销，也离不开品牌营销上的创新。本次长安CS75PUS的上市邀请了著名演员陈坤作为代言人，陈坤给予明日座驾长安CS75PLUS极高的评价，并凭借自身强大的号召力向海量粉丝推荐这款车型。另外，在8月份，长安汽车为车主客户推出长安汽车8大车主关怀服务，为当时在灾区的车主提供服务，并24小时不间断的提供温暖，陪伴车主度过难关。这一连串的营销组合拳，通过相互渗透、相互融合，产生奇妙的化学反应，不仅将长安汽车的产品特征，以潜移默化的方式，渗透到消费者的思维里，同时有效带动了消费者对长安品牌的熟悉度和亲和感，实现了1+1＞2的效果。 长安CS75PLUS如此热销，会存在买车要排队，提车要加价，交车还得等的现象吗？为了打消消费者的这些疑虑，长安汽车特推出了长安汽车诚信服务五大承诺。 为杜绝加价提车行为，长安汽车保证价格透明，各项优惠、原厂备件都会公开透明；同时，服务中心收取上牌费，服务咨询费等务必向客户公示金额及用途，绝不捆绑销售。同时承诺车主交付时间以合同为准，杜绝交车还得想象，合格证三个工作日内拿到超时一天补助100元；另外，对于库存车的担忧，大家也完全可以放心。长安汽车将保障各项车况正常并符合标准，才会给交付车主。 售后方面，常规基础保养，一小时内完成，超时免单100元，每超10分钟额外优惠20元；有车辆进店维修，24小时内完成车辆问题维修（不含事故，动力系统大修），如未按照约定完工交车、超时导致停驶提供免费代步车或按照120元/天交通费补贴；同时，保养维修的配件源自原厂，如果未征得客户同意使用非原厂备件，按10倍返还。长安汽车这样的时间标准政策不仅显得格外有底气，也为后面的车友购买长安产品消除了后顾之忧。 许多合资品牌，因产品热销、客流量大，妄自尊大，常有怠慢客户的行为。长安汽车承诺客户在店内咨询的问题，不得怠慢，立即回复。如果是线上咨询销售、服务相关信息30分钟内收到服务中心反馈。另外，在接待客户的时候，以微笑接待，并对消费者感兴趣车型进行产品介绍，提供专业的定制化试乘试驾服务。 这一系列的以客户为中心的举措，不断提升消费者售后满意度与归属感，最终助力长安汽车走在中国汽车服务水准的前列。而长安汽车也将不断地拉近品牌与消费者之间距离，真正以诚恳之道对待每一位消费者。因此，我们有理由相信，长安汽车有实力成为中国消费者热爱与值得信赖的汽车品牌。 丸子有话说 2019年，面对日趋激烈的车市竞争，早已见惯市场风云变幻、底气更足的长安汽车敢于用实力说话。近年来，我们看见了长安汽车产品颜值的提升，智能化的提升，产品品质的提升，而长安汽车诚信服务五大承诺的推出，则为长安汽车服务的提升增砖加瓦，更是为长安汽车品牌向上加油助力。 我们有理由相信，长安汽车将会持续加强自主研发与创新能力，为消费者提供更优质的产品和服务体验，同时也为中国品牌的跃升，领航前行。