易车原创 截止至2月5日14时，全国新型冠状病毒肺炎确诊数达到24377例。面对这场疫情，各大车企也在行动中，尽力捐款捐物资。同时，我们也在思考，这次疫情对汽车行业造成的影响究竟有多大，编辑对广汽本田做了个调查。

今年产能上升 疫情对全年影响不大

2020年1月13日，广汽本田官方公布，全年销量为765,517辆，同比增长4.1%，其中雅阁销量超过20万辆，成为拉动广汽本田增长的核心支柱。

这一成绩跑赢中国汽车市场大势。据中国汽车工业协会数据显示，2019年，我国汽车销量同比下滑8.2%，其中乘用车销量同比下滑9.6%。

具体来看，Sport Hybrid锐·混动系列车型累计销量为66,686辆，同比增长256%；Sport Turbo锐·T动系列444,594辆，同比增长55%。 这也是广汽本田2019年增长最快的两个系列。

编辑调查了解到，广汽本田原定于2月4日恢复生产，但是受疫情影响，延期至2月10日复工。

同时，广汽本田在2020年扩充增城第三工厂的产能，由12万辆增加至24万辆，从而形成年产72万辆的总产能，在一定程度上缓解了去年产能紧张的状况，当然，目前受到疫情影响，全年销量目标是否需要调整还是未知数。

据了解，为了安全生产，广汽本田建立起一套信息联络机制，每日统计员工出行及健康状况；对办公区、工厂、食堂、员工宿舍、交通车等进行每日清洁消毒等，对于2月10日正式复工是充满了信心。

新车发布计划会延迟吗？

此外，广汽本田在2020年至少推出新款冠道（中期改款）、凌派混动版以及全新飞度三款重点新车。更多新车信息敬请关注易车app。

广汽本田2020年新动态

在2019年广州国际车展上，广汽本田发布了全新服务品牌主张——FUN LINK创享车生活。FUN LINK创享车生活以人和车为双核心，包含“Satisfied安心信赖”、“ Smart智能便捷”、“ Social社交互联”、“ Sharing共创共享”4大核心理念，打造3.0服务模式。

首先，广汽本田通过升级硬件空间，全面提升客户在售后服务体验各环节的满意度和信赖度；打造品控管理及大数据系统后台，确保维修品质，以“Satisfied安心信赖”提高客户满意度。广汽本田还通过线下特色服务，让客户维保更轻松；打造全透明化智能服务流程体验，让客户体验更智能便利，以“Smart智能便捷”解放客户时间。

其次，广汽本田将以特约店为中心，组织一系列兴趣化、生活化粉丝圈层活动，打造车主圈交流平台；同时开展资源交流活动，实现资源共享、异业合作，发掘车主资源优势，为车主创造更多可能，以“Social社交互联”和“Sharing共创共享”促进人与人的连接，共创一个更精彩、更多元化、充满各种可能性的汽车生活，共享更多乐趣和价值。

抗击疫情 广本在行动——对经销商伙伴

特殊时期，广汽本田除了时刻关心特约店同仁的身体健康，积极提供疫情防控物资采购支持外，还主动为特约店“战疫”减压、加能。

譬如取消2月份的部分商务考核项目，提供疫情期间售后上门取送车服务的费用支援等。

为保证在疫情特殊时期为客户提供安心、高品质的服务，从而赢得客户更高的信赖，广汽本田对全国特约店作出了统一指引。

1、保持特约店干净卫生，对前台、座椅、IPAD等人员接触较多的地方按照高标准消毒。

广汽本田经销商员工认真对店内各地方进行消毒清洁

2、车主到店的情况下，为客户和进场车辆提供必要的消毒防疫措施，并优化服务流程，减少车主在店等待时间。

3、积极开展线上服务，通过客户经理制专属群/电话，高效应对客户养车、故障、续保等用车咨询及业务办理。

4、除了安排春节期间24小时救援服务的值班外，对于确实需要保养维修服务的客户，在确保员工做好个人防护措施的前提下开展上门服务或者上门取送车服务（部分城市特约店提供）。

5、主动做好预约服务，收集和登记客户保养维修服务需求，做好开工复产后车间作业计划和零部件订购计划，以便给客户提供最高效的服务。

6、利用公众号、朋友圈等手段，发布防疫注意事项、疫情期间用车建议。

抗击疫情 广本在行动——对车主客户

为应对新冠肺炎疫情，广汽本田为客户提供了以下服务：

1、24小时线上/电话咨询服务；

2、24小时救援服务；

3、上门取送服务：不便到店可享上门取送车服务；

4、上门服务：不便到店可享上门维修/保养服务；

5、预约服务：可通过电话/微信预约到店服务，提前登记需求。

此外，广汽本田已开通了线上看车平台，网友们可以扫码进入：

60秒快速了解广汽本田抗击疫情信息：

1月26日：通过广州市慈善会想武汉市慈善总会捐款100万元，用于购置医疗防护用品。

1月28日：向广州市第一人民医院捐献储备物资4000个口罩

1月31日：本田联合本田中国向湖北红十字捐款1000万元

2月1日：向广州市红十字会一员捐赠1000个KN95口罩

2月3日：将复工日期延至2月10日，取消经销商2月份的部分商务考核项目，暂不调整总销售目标

2月1日：广汽本田联合全国经销商推出线上+线下的购车服务，上门取送车等服务

抗击疫情 广本在行动——对社会

自新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发以来，疫情的防控形势时时刻刻牵动着全国人民的心，广汽本田也通过各种形式，积极响应防控疫情，履行企业的社会责任。1月26日，广汽本田决定通过广州市慈善会向武汉市慈善总会捐款100万元，由武汉市新型肺炎防控指挥部统一购买急需的医疗防护用品。

广汽本田向广州市第一人民医院捐献储备物资4000个口罩

广汽本田向广州市红十字会一员捐赠1000个KN95口罩

• 为武汉加油 广汽集团捐赠500万元支援武汉抗击疫情

  2020-01-27易车

抗击疫情 广本在行动——对员工

广汽本田已成立了疫情防控工作及领导小组，实行全体员工及家属健康情况每日一报；交通车出车前需要全面消毒，司机出车前测量体温，均佩戴一次性医用口罩；出入区探测人员体温，现场作业人员100%佩戴防护口罩。

此外，员工饭堂每天进行消毒；并对厂区内进行全面消毒；医务室设立预检分诊处，如果发现有咳嗽、发热症状的员工可及时引导就诊。

曾庆洪董事长一行到广汽本田检查指导疫情防控工作

2月2日下午，广汽集团党委书记、董事长曾庆洪，党委副书记陈小沐，党委委员、副总经理李少到广汽本田黄埔工厂检查指导新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作。

在听取汇报之后，曾庆洪董事长首先对广汽本田全体员工表示亲切慰问，同时，对广汽本田所采取的全面细致的防控措施，以及对日方驻在员一对一的信息联络及关怀给予了高度赞赏。

曾庆洪董事长亲切慰问东风本田发动机日方驻在员

曾庆洪董事长回忆起2003年中日双方齐心协力抗击“非典”的一幕，他说：“当时广汽本田、东风本田发动机的日方驻在员坚持留下，我们并肩作战，抗击疫情，那段携手抗击‘非典’的经历，给我留下了深刻印象。”

曾庆洪董事长调研广汽本田东圃店

针对近期防疫工作，曾庆洪董事长提出三个“强化”：一是强化组织领导。党员干部要起到先锋模范作用，关键时刻要冲到前面；二是强化员工关怀和顾客关怀。确保员工的安全和健康，关怀顾客，关怀供应商和销售店，给予充分的指引；三是强化各项措施的落实。层层压实责任，增强执行力，确保员工的安全和健康，以及广汽本田的复工生产有序开展。相信通过全体员工的共同努力，我们必定可以打赢这场疫情防控保卫战。

编辑总结：尽管2019年车市整体依然下滑，但广汽本田全年销量达76.5万辆，同比增长4.1%，加上第三工厂的产能提升，相信在2020年广汽本田有能力应对产能需求问题。面对疫情，广汽本田也肩负起社会责任，为抗击疫情出一份力。在此希望疫情能早日过去，广汽本田也能兑现自己的承诺，更好地为车主朋友服务。

了解更多资讯请下载易车APP