——“相伴同行,灿谷车商的故事”之开封宝驰汽车贸易有限公司总经理赵彬
午后,外面淅沥下着小雨,今年的雨水似乎比往年多了些。车商赵彬此刻把自己陷在中式太师椅中,身前的木质茶台上码满了各式茶宠茶具。他悠然地点上一支烟,淡淡的烟丝袅袅向上腾起。他身后的白墙上,挂着的一副方形字匾,“诚信天下”。
摆放茶台的办公区域向外延伸,是一个800平米见方的汽车展厅,有序摆放着20多台擦得锃亮的新车,涵盖大众、大通、比亚迪、传奇、威马、捷途等品牌。赵彬的“宝驰名车”坐落在开封经济开发区的一条主干道旁,左右相邻是数家像他一样的综合汽贸店。
“2013年回开封开始做汽贸,挪过好几次地方,现在终于是临街的店铺了!”赵彬说。眼前这位理着平头、身材结实的河南汉子,粗眉大眼国字脸。他说一口方言,语速极快,声音爽朗,说到高兴处就咧嘴大笑,长眼睛眯成一条缝。
入行13载,现年49岁的赵彬在汽贸的创业路上三次归零再出发,历尽波折。如今,面对疫情后缓慢恢复的市场,赵彬直言,只想带着兄弟们将展厅平稳经营下去。
(注:河南开封宝驰名车总经理赵彬)
200元,北京地下室
河南平顶山人赵彬原本在当地一个家电卖场经营着自己的一家店铺。2007年卖场突发变故轰然倒闭,赵彬的小店关门,多年积蓄损失殆尽。在当地遍寻出路无门,36岁的赵彬连夜坐上开往北京的大巴,北上谋生。“刚到北京钱包就丢了,在街边长椅上将就了一晚。实在没办法找朋友借了200块,才周转下来。”赵彬喃喃道,甚至带着点自嘲的轻快语气,仿佛这是从旁听来的趣闻轶事。
赵彬找了个地下两层的隔间落脚,推门就是床,转面就看到墙。因为文化水平不高,只找到了个当司机的活计,每月能挣2000来块钱。因为对车感兴趣,一到周末他就到当时的亚运村汽车交易市场(“亚市”)看车、试驾。去的次数多了,他琢磨着自己爱车懂车,也有略有几分销售才能,果断转行汽车销售。
赵彬很快发现,卖车远比想象中要难。一开始卖面包车,底薪几百,卖一台车提成80。刚开始那两周,他一台车也没卖不出去。“学历不高,年纪也不小了,我只能跟别人拼勤奋。我备了个小本儿,有什么不懂的或者新学到的,就往上记,”赵彬说。从他住的地方到卖场,要乘一个多小时公交,他就每天挤公交的时候拿出小本儿反复看、反复背。到第三周,赵彬开单了,还一个月内卖出29台车,拿了当月最高工资。
半年下来,赵彬成为店里的金牌销售,领导提出调他去京郊开一家新店,兼做管理。赵彬深知做管理非自己的强项,于是婉拒了。半年后,他感到在店里遭遇瓶颈,提出离职。
一年前身无分文来京,一年后他又一次失业了。
10万元,亚运村汽车市场
从上家店离开后,没能马上找到工作的赵彬一边寻找机会,一边干上了司机老本行。2000年初,与现在各主要汽车品牌4S店遍布各大中城市街道不同,当时国内的高档车资源几乎都集中在北京。把北京的车资源和底下省市的需求对接起来,赵彬觉得看到了机会。虽然还和车相关,但对他来说又是个全新的开始,他依然笃信天道酬勤。“刚开始不认识人,生意都是自己钻来的。每天工作12个小时以上,不停打电话,找车、找客户、联系车商。”
凭着自己的一股子干劲,赵彬逐渐在市场打开局面。在一位老前辈的力邀下,赵彬拿出攒下来的10万元入股,结束了单打独斗的日子,开启了第二次创业。“因为我自己是河南人的缘故,后面那几年对接的河南车商居多,攒下了不少人脉,”赵彬说,“也为后来回归家乡做了些铺垫吧,冥冥中自有定数。”一边说着,他一边把玩起了手边的一串佛珠。他的太师椅背上还挂着好几串各式佛珠,这是他在北京打拼时就习得的爱好。
河南开封,三迁店址
2013年,北京规定外地人在京购车不再能上京牌,这对赵彬的生意产生较大冲击。与此同时,汽车市场在2009年井喷式增长后,进入了产销两旺的“黄金时代”,各大品牌4S店如雨后春笋般在全国各地落地开花。市场的变化,迫使赵彬再次寻求转变。一线市场竞争激烈立足艰难,往下走才有机会,赵彬决定河南。在详细调研了郑州、开封和周口三地的市场后,他选择了离郑州不远的开封。
初来乍到的赵彬决定先向当地有一定知名度的汽车经销集团万宝租展厅,这样一来能得到集团品牌加持,起步风险较小。虽说租到了独立展厅,但位置略显尴尬——展厅没有直接对外的门脸,客户要穿过奥迪展厅才能走进店来。这丝毫没有影响赵彬的热情,他从北京全款订车把展厅摆得满满当当。2013年6月,展厅正式开业。一开始定位是“卖豪车”,赵彬把店里的请人标准定在了“牌面”——高学历、高颜值;也因为缺乏经验,赵彬忽视了相应的流程和规范的制定,放养式管理。一年下来,人员纷纷离职,亏损18万5。
(注:万宝名车时期展厅)
“其实我给自己设定的目标是第一年把亏损控制在30万以内,亏少就当赚到啦!”赵彬哈哈笑起来。他开始边做边学,招人重人品和经验,火爆脾气也收敛了不少。他每天早起到展厅和员工一起开门、擦车、谈客户,业务逐步进入发展快车道,一年卖出近200台奔驰,逐渐在市场打响了名气。
2016年,三年租约期满,万宝集团内部调整,赵彬被通知限期搬离。当时正值农历春节前一个月的销售旺季,老展厅被要求短期内搬出,新展厅没着落,一时一筹莫展。“我召集所有的员工开了个会,如实告知当时的情况。汽贸我肯定继续做,但新展厅还没找到。如果还愿意跟着我干,我很感激;如果决定离开,也完全理解。。。可没有一个人选择离开。”在谈到自己过往经历的种种困境时,赵彬始终语气平缓,脸上挂着淡淡的笑。而说到这里时,他的声音里略有一丝甚至不太容易察觉的哽咽。他低下头,手指熟练地摆弄起茶具。
(注:2016年3月装修新展厅)
在接下来的一个多月里,赵彬把“展厅”搬到了自己家。每天早上,员工们过来赵彬家“上班”,打电话联系客户,空了就一起出去找展厅。2017年春节过完一个多月后,赵彬在一个连锁汽修门店旁,租到了新展厅。“我们刚进去时,这边还没什么(汽车)品牌,顾客多半是来做汽车维修的。头几个月,我们坐在店里看日出日落,一天也进不来几个客人。”赵彬说,但他沉住气坚持了下来。前后差不多有半年,旧店的客户慢慢找到新店来,加上更多车商入驻,人气逐渐旺起来。
就在赵彬以为一切重新上正轨时,2017年底,市场所在片区接到了政府的拆迁通知,赵彬的展厅再一次面临迁址。接下来的三个月内,紧锣密鼓重新选址、谈判、装修、入驻,2018年3月,赵彬的展厅正式搬到了现在所在的金明大道北郊。
(注:现宝驰名车展厅外景)
(注:现宝驰名车展厅内景)
后记
2007年进入车圈创业至今,三度归零再来,三次迁址重开,回顾一路走来的种种艰辛,“终究是越来越好了嘛,”赵彬说。对经历过的低谷和身处低谷时的身心俱疲,他都轻描淡写带过,却深怀感念。
“七年里搬三次展厅,好多老客户都一路从老店跟到新店,对客户负责是我们立足的根本,”赵彬感言,“我能做的就是帮客户方便实惠地买车,不花冤枉钱!”正因为此,赵彬在选择合作品牌和汽车分期业务商上,也是慎之又慎。2015年经好友介绍,赵彬接触了汽车金融服务科技平台灿谷。灿谷业务人员服务专业,提供的汽车分期解决方案透明便捷,令赵彬的不少客户受益。“就这样很自然地一直合作下来了,现在就像朋友一样地相处,”赵彬道。
2018年以来车市首现负增长,2020年持续至今的全球疫情,赵彬感受到的压力愈发明显。眼下店里的生意也在逐步恢复。“大环境如此,大家日子都不好过,怨天尤人不解决问题,不如好好守住自己的一份小事业。”
“就好像这幅字,”赵彬说时,手指了指背后墙上的方形字匾,“原本书法大师说给我写‘诚信赢天下’。我说我赢不了天下,天下不是我的,我就只挣属于自己该挣的那份钱。”
外面雨渐停了,傍晚的天光从展厅玻璃门照进来,给墙上的“诚信天下”字匾镀上了一层温暖的微黄光晕。