质量信息反馈和服务记录填报,以实现24小时服务回访和24小时内故障的解决。
钣金喷漆服务:车辆在使用过程中难免会出现小剐小蹭,为了使车辆拥有如新的外观,钣金喷漆的工艺至关重要。提供拥有标准服务流程的钣金喷漆服务。服务站配备专业的调漆间、烤漆房,打磨工位,确保每一辆车都能拥有如新的外观。
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预约
1服务站应建立完整真实的用户档案和车辆维修档案,以便对用户进行主动提醒预约和保养提示服务
2通过顾客来店咨询、电话回访或上次维修时和顾客的约定预约联系顾客
3预约接待人员应记录车辆的维修和保养情况,并做好相应的设备、零配件和工位的准备,保障预约的顺利实施
4根据工作时间安排情况向用户提出预约时间的建议(留有准备时间)
5告知用户携带相关资料(随车文件、维修记录、保修手册等)
6在预约结束时前向客户再次确认客户的需求、客户维修时间,并根据客户需求,对维修费用做一个大致的评估,并向客户说明和解释
7预约内容应详细记录,并及时通知服务、配件主管
8提前一小时与用户确定能否如约维修,否则,重新预约
9若服务站不能兑现预约时间,应提前告知用户,并表示道歉,重新预约
上汽大通MAXUS V80 PLUS搭载全新一代上汽π2.0T涡轮增压柴油发动机,功率高达102kW,峰值扭矩330Nm,仅1400rpm即可输出峰值扭矩,低速性能更优,载重、爬坡更轻松。上汽π是国内首个采用2000bar高压共轨系统的柴油发动机,使燃油雾化效果更好,搭配博世最新一代MD1ECU,进一步提升燃烧效能,可有效降低油耗20%,使上汽大通MAXUSV80 PLUS的NEDC综合油耗仅为7.8L/100km,程力公司精选出上汽大通V80系列长轴客车车型作为囚车原型,经过外观及内部改造,特推出此款火爆车型。
4S店售后服务车 轮胎动平衡服务车 上汽大通流动服务车 汽车维修保养服务车 高速公路补胎换胎车 服务承诺:凡购本公司专用车,实行“三包”期一年或行驶25000km公里,终身维修,售后服务24-48小时到位解决。
售后服务车 上汽大通流动服务车 汽车维修维护服务车 汽车故障救援服务车这时车主若不能及时发现问题,含有杂质的机油就会进入发动机,增大发动机运转阻力的同时,对其各核心部件造成不可逆的严重磨损,进而使汽车的动力下降,寿命缩短。因此选择机油滤清器,一定要选择过滤性够好,质量靠得住的大品牌!