2022年3月28日晚,宇通客车发布2021年社会责任报告,这是其连续第13年发布社会责任报告,对宇通2021年度在企业经营、践行社会责任和可持续发展战略,助力美好生活及和谐社会建设等方面的努力和成绩进行了全面梳理与总结,再度彰显了宇通作为客车行业龙头企业为美好出行的初心不忘,以及一以贯之践行壮大民族产业,做优秀企业公民的使命追求。
以新能源客车推动绿色双碳落地,助力全球低碳发展
作为一家客车制造企业,宇通坚持为美好出行的使命,在全球都在关注气候变化和绿色出行的大环境下,宇通新能源客车正以国际领先的技术优势和首屈一指的产品质量,迅速销往世界各地,服务全球美好出行。在国家双碳目标引领下,宇通新能源客车已在全球累计推广超16万辆,而在全球驰骋的宇通新能源客车,也将宇通的领军者风范彰显得淋漓尽致,向世界进一步展示了中国制造的责任担当,为全球低碳发展贡献了中国智慧和中国力量。
不仅如此,绿色低碳已贯穿于企业的方方面面,2019年至2021年宇通客车累计投资6,595.4万元用于污染物减量排放改造,持续推动绿色工厂、绿色采购、绿色物流、绿色办公、绿色能源体系建设,向世界输出绿色产品、绿色理念、绿色解决方案等,让为美好出行的愿景在全球落地生根已经印入宇通客车的骨子里,融入其血液中。
以持续高比例创新投入,引领行业技术进步和发展方向
惟创新者进,惟创新者强,惟创新者胜。创新是企业不断前行的动力,也是龙头企业应有的担当。
2021年,宇通客车继续强化产品和技术创新,积极承担行业责任,引领行业技术进步。报告期内,宇通研发投入达15.61亿元,占营业收入的比例高达6.72%,在行业中居于前列,且累计完成4004项专利发明,参与完成了189项国家、行业、地方及团体标准制定工作,其中168项已经发布,在行业遥遥领先。依托已建立的7个国家级科研创新平台和10个省级科研创新平台,宇通在自动驾驶技术、车联网及智能网联云平台技术、多场景燃料电池系统等前沿科技领域取得了多项重大突破,诠释了龙头企业的应有之义。渠成,水自然到。正因为不遗余力地坚持高比例研发投入,宇通正在带动行业燃料电池、智慧交通建设等前沿核心技术示范落地。
以持续的体系化公益,不断造福社会
侠之大者,为国为民。宇通在做好自身发展的同时,始终不忘反哺社会,积极履行社会责任,践行造福社会的企业承诺,并通过搭建体系化的公益平台、开展长期公益活动等,让公益成为可持续的事业,惠及更多的人群。
报告显示,宇通客车依托爱心宇通、展翅计划和社会开放日三大公益平台,2021年有规划、有组织地持续开展金秋助学重阳敬老关爱见义勇为英雄等各项公益活动20余次,全年累计向见义勇为英雄、贫困学子及受灾地区等捐款捐物近1300万元;在郑州720特大暴雨期间,向河南全省所有受灾的公交客运企业提供免费救援服务,以保证群众的灾后正常出行。
同时,在全社会关注的儿童安全出行方面,宇通连续三年组织开展儿童交通安全公益行活动,通过更系统、更生动的方式普及出行安全知识,已覆盖全国41个省、市并惠及350所小学的15万余名学生。
从捐款捐物到传播知识,从平台构建到公益服务再到企业采购倾斜,宇通的公益不仅已成体系,而且不断优化升级,细致入微,也深度彰显了一家负责任制造企业的温度和高度。
以两个中心推动企业可持续发展,为行业发展贡献力量
欲助人者先自助。面对百年未有之大变局,宇通深知,惟有实现企业的长期健康稳定发展,做到基业长青,才能对中国汽车工业乃至全社会做出更大的贡献。宇通一直秉承以员工为中心,以客户为中心的经营管理理念,坚持客户至上、以人为本,合法合规经营治理,推动企业可持续健康发展。
其中,在员工权益保障上,2021年,宇通持续加大对员工的资源投入,通过落实管理托底、生活托底、和谐关系托底等举措,保障员工基本权益,同时通过员工培训、薪酬激励、健康安全、培养选拔等,助力员工同企业共成长。
在客户服务上,截至2021年,宇通客车已在国内形成以13家自建站、200余家配件经销商及2000余家特约服务网点为中心的多元化服务网络;在海外,宇通客车已拥有覆盖100余个国家和地区,平均服务半径150公里的服务网点全球布局,通过19个全球区域公司,24小时为客户提供维修、配件、技术支持等服务工作。宇通客车还通过建立全方位、多渠道、多层次的客户满意度评价和管理体系,不断推进客户满意度调查。
得益于坚持两个中心的经营管理理念,宇通客车实现了助人先自助,也为中国汽车工业的发展提供了绝佳样本,贡献了正能量。
百步无轻担,负重以致远。对于宇通而言,为美好出行的初心使命永不会忘,践行社会责任之路没有终点。2022年,宇通客车将继续践行与合作伙伴共赢、为客户创造价值、造福社会、富裕员工、回馈股东的企业承诺,努力开拓进取,持续追求卓越,大力推进管理和技术创新,扎实建设优良文化和优秀队伍,用好的产品与服务,服务人们的美好出行,高标准履行社会责任,积极贡献社会价值,实现行千里,致广大。
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