6月16日消息,极氪智能科技发布公告,极氪汽车针对汽车动力电池质保进行全面升级。新的汽车电池质保政策可以带给用户更好的服务,同时也涵盖了更多的汽车质保范围。极氪汽车愿意为车主提供更多的服务,它也因此成为了国内首家升级电池无忧保障的车企,再次树立了行业的全新服务标杆。
根据这次公告的内容显示,针对前期动力电池部分质保免责条款给用户造成了一定的负担,极氪这一次删除了不必要的表述,增加了更多的用户权益。这里面包含有很多部分,包括车辆的保养,以及车辆后续的升级计划。如果用户能够按照这份公告里面的建议进行保养,可以在长时间内保持车辆的电池状态。他给用户提供了一些比较具体的建议,比如在停放前建议将车辆电池电量维持在50%~70%的状态。
每隔3个月的时间还要对电池进行一次充电维护,这样可以将电池的寿命延长,具体的做法是先将电池充满,然后再放电至50%~75%再停放。极氪汽车的做法可以让用户获得更好的用车体验,这是极氪711计划免费升级芯片之后再度为用户服务的体现,始终以用户需求和利益为先。
极氪汽车重磅升级电力电池保障服务,其背后原则与极氪最纯粹的用户思维有关。曾经有一个非常真实的故事,某位车主因多日未使用车辆,导致车辆无法启动,随后联系了极氪汽车服务中心现场检查,初步判断电池电力故障。之后这位车主在小红书上面发布了信息,给极氪的公关服务造成了非常大的影响,对此极氪也做出了自己的回应,车辆长期停放时确实会导致电力电池耗尽,从而影响车辆的正常工作状态。