为保证用户车辆的正常运转,让用户切实体验贴心服务,亚星客车掀起全国用户“清凉一夏”空调免费服务活动,自5月份以来,截止目前亚星客车共免费服务近400家用户,得到用户的广泛好评。
夏日炎炎,亚星保清凉
伴随夏季的来临,天气越来越炎热,这也给出行的人们带来苦恼,而空调运转的好与坏直接关系到能否在炎炎夏季给乘客带来惬意的旅程。为践行为用户服务的宗旨,想用户所想、急用户所急,亚星客车开展“清凉一夏”空调免费服务活动,保证每一辆亚星客车的空调都能正常运行,给这个火热的夏天带来更多的清凉。
主动上门,细致服务
空调系统作为夏季车辆高负荷运转的部件,其工作状况直接影响到乘客的乘坐舒适性及用户运营质量的好坏,因此针对空调系统的检查、保养等工作显得尤为重要。一般来说车载空调的主要问题是:一、制冷不够,二、空调有异味;亚星客车考虑到这些问题会给驾驶人员和乘客带来烦恼甚至会影响身体健康,从而影响到用户的经营质量和收益水平;专项组织“清凉一夏”空调免费服务活动,安排专业技术人员上门服务,免费进行检查、保养、消除故障隐患等服务,并对用户进行空调保养和操作培训。
据了解,很多亚星售后服务人员不仅给客户检查空调还主动检查整车状况,在事故频发的夏季,保证亚星客车始终处于最安全、最舒适的运营状态。
亚星服务人员细致检查
客户满意,好评如潮
亚星客车“清凉一夏”空调免费服务活动赢得用户的一致好评,并表示十分满意。用户表示:“近年来亚星客车的服务意识不断增强,服务质量逐步提高,体现了亚星对客户的重视,对自身产品的负责,亚星这种责任意识是我们长期合作的桥梁。”
唐登祯是亚星售后服务工程师,本次空调免费活动他负责海南片区,在采访中他特别提到,在海南几乎一年四季都使用空调,检查维修工作平时就比较繁重,但在本次专项活动中,更是一辆车一辆车认真的维护保养,确保亚星客车能让用户放心、让旅客舒心;用户一个满意的点头便是对自己辛劳付出最大的慰藉。他还高兴的告诉笔者,海汽对“清凉一夏”专项服务非常满意,并期望与亚星展开更多的战略合作。
全心全意为客户服务
对于一个企业,客户就是生命线。在产品越来越同质化的今天,赢得客户就赢得市场,赢得客户唯一途径就是全心全意为客户服务。今日亚星践行客户满意是我们的宗旨,致力于为客户制造更安全、更可靠、更环保、更舒适、更美丽、更经济的客车,实现与客户、乘客共赢。