8月16日,上汽依维柯红岩第四季营销比武大赛哈尔滨销售服务中心初赛在黑龙江利盈兴业商贸有限公司隆重举行。
本次比赛分为笔试、四方位绕车介绍、情景演练和实操考核四部分组成。在初赛上,哈尔滨销售服务中心经理唐永谊亲自为参赛选手进行示范讲解,向大家介绍杰狮的产品配置和优势亮点,专业而有针对性的讲解获得了现场选手的热烈掌声。在他的带领下,参赛选手陆续进行绕车介绍。
情景演练环节,经销商经理扮演买车客户,对参赛选手进行一对一考核。演练过程中,选手对“客户”提出的配置、油耗、价格、使用工况等问题进行专业的介绍。在各种苛刻的提问下,选手抓住谈话中“客户”的关注点,适时推出客户需要的车型及配置。
服务的实操考核是车辆故障排除,技术工程师人为设置电气故障,选手通过检查仪器和多年积累的经验对故障进行排除。现场评委老师对选手进行一对一详细讲解,把故障说明说透。
经过两天服务培训和一天激烈比赛,2名销售选手和3名服务选手现实脱颖而出,将代表哈尔滨销售服务中心参加东北地区复赛。
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上汽依维柯红岩2013年营销比武大赛第四季
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