——艾里逊积极倾听用户反馈，不断完善产品，以满足国内市场需求。

    中国，北京——30多家配套客车整车厂，90个合作客车车队，在遍及50多个城市的3万多辆客车上应用……在今年7月举办的第三届年度客户活动 “艾聚草原  同心驰骋——2013年艾里逊变速箱客户沟通之旅”发布的数据显示，艾里逊在中国客车市场的领先地位继续巩固。变速箱的出色性能、积极听取客户反馈都是艾里逊持续完善产品和服务并收获成功的重要因素。

    全国近80名客户代表受邀参加在内蒙古举行的“艾聚草原  同心驰骋——2013年艾里逊变速箱客户沟通之旅”。会上由现场专家介绍了艾里逊客车变速箱的产品性能，包括第五代电子控制系统。这一电子控制系统结合内置倾角仪、更低的换挡点以及车辆加速控制功能等，进一步改善车辆燃油经济性。

    为进一步突出艾里逊在质量、可靠性和耐用性方面的口碑，从北京公交车上一台2002年起投入使用的艾里逊T310R变速箱拆解下来的零部件也在现场展示，其零部件磨损微乎其微，符合继续使用的标准。

    同时，装配艾里逊最先进的第五代电子控制系统的T310R变速箱应用在一辆12米旅游客车上，通过现场试乘，嘉宾亲自体验了艾里逊自动变速箱的安全舒适、可靠耐用等诸多优势。

    客户交流会上，来自北京、上海、杭州、石家庄、拉萨、泉州、南通、厦门等地的用户还分享了使用心得。艾里逊全自动变速箱为车辆改善行驶安全性、提高运行效率, 并降低维修保养成本等优势引起共鸣。这些优势促进了艾里逊变速箱在公交和旅游客车行业的广泛应用。

    据艾里逊变速箱公司中国总经理周来松介绍：“艾里逊的城市公交业务目前已经扩展到西部、南方等多个二三级城市，在国内一直遥遥领先。此外，艾里逊还积极助力整车厂将中国客车推广至世界各地。在2013第一季度，艾里逊成功协助9家客车企业将自动挡车辆出口到15个国家。”

    城市道路红绿灯频繁，交通拥堵严重，客车驾驶员每天经受着严峻考验。艾里逊变速箱采用自动换挡，没有换挡冲击，司机可以双手把握方向盘，专注驾驶，行驶安全性和乘坐舒适性得以提高。

    厦门公交集团翔安公司书记庄跃辉说道：“使用艾里逊自动变速箱一年多来，因为车辆的起步、晃动造成旅客起步时候受伤害的事故明显下降。”

    “艾里逊变速箱操作简单，不用踩踏离合器。很多驾驶员都反馈，使用艾里逊变速箱后，他们的劳动强度大大降低。”南通公交总公司机务处长郭建军补充。正是在实际使用过程中了解到艾里逊自动变速箱的这一优势，上海浦东新区公共交通有限公司已将配置自动变速箱作为购买10.5米以上的公交车的优先标准之一。

    杭州市公交集团有限公司自1996年使用艾里逊自动变速箱以来，车辆的经济效能随之大为改善。杭州市公交集团有限公司科技信息部副经理沈波说道：“艾里逊自动变速箱的便捷操作和平顺换挡提高了车辆使用率，并有效实现了安全驾驶与运营成本的管控；同时，艾里逊变速箱的液力变扭器技术实现平顺无缝的不间断动力，解决了机械传动过程中离合器、摩擦片等的磨损问题，不仅减少了故障频率，也减少了维修及其成本，极大满足了我们的需求。”

    石家庄公共交通总公司党委书记张银芳补充道，从2007年开始，石家庄公共交通总公司陆续配备了近700台装配艾里逊全自动变速箱的公交车。因为使用自动变速箱，车辆每个月可增加3天运营时间，每辆车一年可节约变速箱及相关零部件维修费用3000元。

    通过定期组织客户交流，艾里逊坚持与市场直接沟通，向中国客车用户分享其丰富的行业经验。

    艾里逊变速箱公司国际市场营销、销售及服务副总裁迈克•赫德利（Michael Headly）表示：“此次客户活动让我们有机会展示了艾里逊变速箱如何提高车辆的生产力和性能，同时我们能够藉此机会用心倾听客户反馈，从而进一步优化服务。面对越来越多客户不断丰富的需求，艾里逊致力于提供先进的变速箱产品，为中国客车带来具有高附加值的传动解决方案。”