为切实落实城市公共交通优先、改善市民乘车环境。近日,乌鲁木齐公开招标购置公交车辆,最终亚星客车脱颖而出获青睐,斩获120台清洁燃料公交车辆订单。
亚星是凭借什么来打动客户的呢?笔者了解到,在竞争激烈的客车市场中,亚星客车一直把产品和服务作为制胜的砝码,通过不断提高产品质量和提升服务来实现客户的价值最大化。
据了解,此款客车是面向中西部地区市场推出的天然气城市客车。整车采用特殊的安装结构,有效的降低了乘客门踏步和车内地板高度。并采用三级踏步低平地板结构,使车内整车布置简洁宽敞、整体感更强,乘客乘坐更加舒适安全。通过对前驾驶区、引擎罩、前后乘客门布置和前轮拱罩进行优化设计,加宽了前后门和前轮拱罩处的通道宽度,满足公交车客流量大、上下频繁的使用要求。并通过对前进风罩特殊的设计以及结合亚星多年前置车的设计经验进行改进,有效地解决了前置公交车夏季冷却水高温的难题。
此外亚星还针对鉴于西部地区特殊的气候条件,给予人性化车辆设计,为了增强除霜效果,该车型除霜器布置在车内,维修方便。车内扶手布置更加人性化:给驾驶员一个相对独立的空间,左右均有扶手,车厢中部增加了花式扶手,增强了驾驶员操作及乘员上下车的安全性。考虑到乌市冬季气候寒冷,制动管路易积水冻结,将空压机至干燥器铜管进行改造,既确保了空压机的使用寿命,又可以通过管路散热保证干燥器的使用效果。并根据亚星设计经验,采用逐级降低的气制动管路布置方式,确保制动性能的可靠性和阀类件使用寿命。亚星客车从细微之处来改善产品,使之满足客户的需求。
其次,亚星拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,切实履行"质量至上,用户至上,信誉至上"的服务宗旨和"热情、准确、及时、满意"的服务方针,国内目前在北京、上海、青岛、江门、昆明、长春、义乌、成都,西安等地区建立了 10多家中心库,800 余家售后服务网点,2013 年初,亚星与潍柴 5000 多家服务网点实现无缝链接,用户所购亚星车辆在潍柴任意网点,均可享受亚星服务站保姆式贴心服务。亚星保姆式贴心服务赢得诸多客户的好评,也是赢得此批订单的关键因素。
亚星一位负责人曾经说过,“产品和服务是企业发展的双翼,缺一不可。为了给客户提供更优质的产品和更贴心的服务,亚星客车一直在不断创新、不懈追求。”这正是亚星几十年来一直获得客户认可的答案所在。