昨天，姑苏区白洋湾“传化物流人民调解委员会”正式获准成立，这也是该区物流行业设立的首家“人民调解委员会”。

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记者了解到苏州传化物流基地是长三角地区首个大型综合性物流平台，是一家以物流信息交易为核心，采用公路运输为主，公路、水路、铁路多式联运的现代化物流枢纽“航母”。结合苏州物流市场特点和行业发展趋势，传化物流基地兼具了包括信息交易、零担快运、仓储配送、信息数码、公水联运等八大功能，入驻企业500余家。

然而，由于入驻企业与功能环节的不断增加，基地与入驻企业相互之间由于经济往来和业务竞争等因素难免发生各类大大小小的纠纷与摩擦，这些都对企业的运行效率和服务质量产生了一定的负面影响。

企业双方发生矛盾摩擦，双方各执一词，往往使冲突加剧，加之经济领域专业性强、信息更新频率快、客户面宽量大要求高，这就造成政府基层司法部门在调解切入点寻找、调解时效性把控和调解信息源掌握方面的一系列难题。谈到企业纠纷问题，白洋湾司法所所长周解良如是说。

为了更好地解决这样的问题，白洋湾街道将“老娘舅”调解模式复制转型到大型综合企业内部，让“企业人民调解委员会”这个能使大家都信服的“新娘舅”调解约束好内部这些知根知底的“老居民”，同时，由政府加强对“企业人民调解委员会”的定期监督，促使矛盾双方在平等协商基础上自愿达成调解协议，及时有效维护企业权益。（作者：郁新华 张凤 姚一鹤）

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