秦皇岛,这座素有“京津后花园”美誉的港口城市,因为拥有长城、滨海、生态等良好的旅游资源,每年吸引了上千万海内外游客慕名而至。旅游一旺百业兴,随着大量游客的涌入,秦皇岛交通运输市场也呈现出蓬勃发展的趋势,一大批专业旅游客运公司应运而生,而位于秦皇岛开发区的观山海客运公司便是其中的后起之秀。
成立于2011年1月的观山海客运公司,依托秦皇岛旅游业高速发展的契机,凭借较高的管理水平,优质的服务,逐渐做大做强。“作为一家主要面向旅游客户群,同时兼营通勤车租赁服务业务的公司,日常运行的客车是公司的重中之重,”观山海客运公司负责采购的张经理介绍,“从公司成立到现在的三年中,我们每年都会采购宇通客车,和大品牌合作,更有利于开拓我们的运输服务市场,公司得到了发展,新购客车时我们自然还会继续选择宇通。”
在强化和一线客车生产企业的合作之外,观山海客运公司还针对秦皇岛市旅游季节性强,存在旅游淡季、旺季这一实际情况,建立了一套完善的淡旺季协调业务模式—“旅游租赁服务+通勤车租赁服务”,通过高效调度满足不同时段用车需要,保证车辆较高的利用率,降低总体运营成本,提高收益。
携手三年,观山海客运公司保有的宇通客车数量在逐年递增的同时,公司业务范围和服务客户也在不断拓展,目前已承担着富士康秦皇岛公司、艾尔姆、嘉隆高科等大型企业的通勤班车租赁服务任务,海港区各中小学校校车接送服务任务,海燕国旅、康辉、中青旅等大型旅行社的旅游交通运输服务任务,并承接了秦皇岛市第一人民医院,燕山大学等单位的公商务用车运输服务任务。
“近年来公司业务增长很快,因此我们每年都有一定量的新车采购需求,采购数量在10台至30台不等,在采购客车时,我们第一时间便会想到宇通。”当被问及为何如此钟情宇通客车时,张经理的回答简单而实在,“概括起来就俩字—‘质量’,产品质量和服务质量。宇通客车安全可靠,故障率低,服务又及时周到,确实值得我们信赖。”
据张经理介绍,观山海客运公司成立的当年,他们刚采购了首批宇通客车,宇通售后服务团队便来到了他们公司,协助观山海客运公司在内部建立特许站,以方便为其提供技术指导、技术培训、配件保障等服务。
“拿最近我们采购的宇通ZK6110型客车为例,我们9月10号提的车,9月11号宇通便安排售后经理对司机、车队维修保养人员展开了全面培训,售后服务做得很及时,给我们留下了很深的印象。”
不仅客户满意,就连客户的客户也相当满意。宇通客车卓越的产品品质,正为观山海赢得越来越多客户的青睐。张经理还透露,公司服务的一个重要客户—秦皇岛富士康公司,不仅要求我们新增7台通勤服务班车,并且还特别指定要宇通。
三载相伴,共同成长,观山海客运公司与宇通这两个亲密的合作伙伴,在收获情谊的同时更收获了事业的进步。相信随着观山海客运公司的进一步做大做强,港城越来越多的景区、企事业单位会出现宇通客车服务的靓影,而一辆辆宇通客车也会成为张张承载着这座城市魅力的移动“明信片”。