2014年初，重卡市场极度低迷，导致北奔整车销量一直在低位徘徊，为迅速打开局面，恢复主流市场地位，北奔集团推出了以营销一体化为代表的一系列改进措施，其中最重要的即以优质服务支持销售，促进市场运行返暖，并实现由服务促进二次销售。

实现优质服务的主体为服务商，而服务商的信心尤为重要，公司在2014年财政困难的情况下，公司领导审时度势，提供大力支持与指导，持续推进费用结算，截止2014年9月底，通过连续四批次多方式的服务费用结算，共支付1.1亿多元，且有针对性的对重点市场区域进行专项结算，实现了对重点市场在服务费结算方面的支持，同时，对其余地区总额30万元以下的服务商进行了全部结算。保障了中小服务站的收益。

在得到费用支持后，服务商信心迅速增加，一些原本状态低迷的服务商也回归到了积极服务商的行列，呼叫中心在派工过程中，全力配合的服务商大幅增加，市场反馈良好，一些重点区域服务商主动提出增加投资，开设分站等支持北奔销售，在服务费用得到结算后部分服务商已完成更换店面门头、重新树立形象，用实际行动表达了与北奔手牵手、心连心、同舟共济和再创辉煌的信心。

相信面对市场寒流，厂商携手，彼此温暖，在公司持续推进费用结算等一系列政策支持激励之下，服务商朋友们能够放眼未来，积极投入到服务市场、支持销售的工作中来，并能够更有力支持市场开拓，保证用心服务，实现厂商共赢！

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