报纸大投广告,电视强势推广,社交媒体猛追噱头……商家如果还以为花了大价钱便可让品牌“一炮而红”,那就大错特错了!土豪式的玩法即便能做到尽人皆知,但如何能让用户认同,尤其是90后们接受,更要“走心”。90后更喜欢从小着眼,相信梦想“微光”。只有抓住这点,才能建立年轻消费者与品牌的情感连结。
首先来围观下90后性格。
在90后的代表马佳佳的眼中, 90后是一群“理想化、充满自我、有高马斯洛需求层次”的一群人。80后曾经吃顿麦当劳、穿身耐克是一种奢望,但对于90后来说,早已解决温饱问题,他们更喜欢去追随那些契合价值观的事物。相比80后,90后不太会迫于道德压力盲目参与,他们只有真正觉得一件事走心了的时候,才会有兴趣参与。
所以,在他们眼中,或许并不会去盲目崇拜某个品牌,而是更加遵循内心感受去追求精细和品质。相比全球连锁的大品牌,他们也更欣赏那些在某一细分领域有专长的品牌。
面对这样一类用户群体的变迁, 企业为了更好塑造品牌,也不断调整自己的CSR(企业社会责任)。
过去CSR项目,大部分致力于解决外部社会问题。甚至大多数都与本企业的自身运营产品和服务无关。一来效果甚微,二来当用户面对着一些传统公益项目,多少会觉得有点乏味和无感。
不过,当下随着用户群体变得更加立体,CSR也在变得更加多元。对于企业也意味着有更多的机会。越来越企业开始放下身段,去真正跟90后“玩”一些项目。“2014比亚迪定格绿未来视频创作大赛”便是如此。
比亚迪的英文名称BYD,公司经常用其企业文化“build your dreams”来诠释,意为“成就梦想”。那如何将大的梦想体现在小的细节和行动中?
可以看到,比亚迪非但没有宣教90后该有怎样的梦想,而是直接让年轻用户直接参与到自己的小行动中来,本次视频大赛鼓励大学生将创意与环保相结合,以定格动画的形式呈现。使品牌的绿色公益理念等理念倡导于校园之中。来唤起青年一族的低碳、环保、绿色生活的意识。比如从视频定格大赛的切入点上来看,这种以小着眼的梦想,正是90后该有的特质。
从活动效果上看,大赛大概共收集了119个作品,吸引了25高校、近400人的参与。对于企业来说,在培养青少年未来发展的同时,更致力于推广新能源对环境保护的绿色公益理念。
从目前出炉的10强作品来看,90后的想法恰好能够暗合比赛的初衷。比如十强作品《绿色地球比亚迪》,便将偌大的地球迷你化,以可爱亲和的视角,在明快色调的背景下重复捡垃圾的动作。这种小举动在90后的定格下,将比亚迪品牌和90后乐于接受的小细节结合,深入人心。十强作品《垃圾兽》主要讲述一个不爱卫生的宅男在一本本子上画了一个小怪兽而引起的一系列小怪兽吃垃圾情节,最后用暗喻的手法结合“别为不属于你的环境,丢弃我们的人生”。
作品《垃圾兽》剧照
事实上,从这些作品以及近年来的现象也会发现,90后似乎对大社会议题并不感冒,而是更喜欢从小着眼。比如在朋友圈分享和传播正能量。跟随和带动朋友一起行动,发现一些自己或者身边朋友面临的问题。通过一些小行动去尝试解决。
此外,此次活动是由比亚迪公司和比亚迪实践社共同举办。实践社是于2009年成立,由比亚迪在全国筛选高校进行校企合作,成立实践社,旨在传播民族汽车品牌文化,普及新能源动力知识,唤起青年一族的低碳责任,也为广大学子提供了更多实践营销的机会。
对于更多的90后而言,相比校园内庞大臃肿、组织浩浩荡荡的学生会等组织,这种组织在校园内更受欢迎。现在的社会网络让90后在线上找到了归属感,而在线下就需要为他们提供幸福感,面对面的交流,固定的场所,定期的活动,都是增强他们幸福感的途径。
十年前,企业谈到社会责任便会表现大爱、更加集中在对社会弱势群体的关注。十年后,90后正式步入社会,更加希望用自己的善良微光影响社会、去“build your dreams”。