•经丰田英国认可,由CDK Global为其量身打造集成式Autoline® Drive汽车经销商管理系统(DMS)
•经双方协议认可,该系统将适用于英国境内所有丰田及雷克萨斯经销商
•以客户为主导的DMS集成系统将增强客户体验,提高经销商运营效率
•丰田英国和CDK Global的持续合作旨在确保该解决方案始终保持在前沿,并符合丰田与雷克萨斯标准
丰田英国与全球领先的汽车零售科技公司CDK Global(英国分公司)签署了长期合作协议,这将为其经销商及客户改变汽车零售端的业务面貌。
这一新的合作伙伴关系将确保CDK Global向全英的丰田及雷克萨斯经销商网络提供迄今最为先进的Autoline Drive SaaS经销商管理系统。丰田英国对市场进行全面研究之后,认可CDK Global的规模、适应能力及高度的业务集成系统,从而做出与CDK Global携手合作的重要决策。
丰田(英国)总裁马特•哈里森(Matt Harrison)寥寥数语便道出了丰田与CDK Global合作的原因, “丰田和雷克萨斯之所以能在众多制造商中一直独领风骚,皆因其拥有丰田开发的传统经销商管理系统,支持着整个英国三分之二的经销网络。”
“随着我们DMS的使用寿命接近尾声,我们进行了全面的战略审查,从而确定我们的零售网络需要怎么做才能以最佳姿态应对未来的零售环境,尤其要考虑到在当今的零售环境客户的期望不断变化。我们还需认识到经销网不断变化的性质,因为越来越多的零售合作伙伴是拥有多品牌经营的经销商集团。”
“与CDK Global达成的新型战略伙伴关系将使我们能够拥有一个集成式经销商管理系统。有了这一系统,无论是从销售还是售后服务的角度,均能实现无缝衔接的客户体验。”
“建立快乐、忠诚的客户群,按照客户期望的方式接待客户,是丰田和雷克萨斯的核心宗旨。因此,我们有理由相信,不只在今天的零售环境中,更重要的是在未来,Autoline Drive将为我们的销售网络提供关键推动力来传递这一宗旨。”
CDK Global英国区副总裁尼尔•派克汉姆(Neil Packham)补充说:“通过与丰田及其经销商网络的协作, CDK Global将帮助丰田汽车建立起独具特色的客户导向,确保与每一个客户的互动得到持续连贯的管理。”
与此同时,丰田还将把CDK Global的专业系统推荐给丰田和雷克萨斯在英国地区的各个经销店。随着第一批经销商系统上线之后,将在整个2015年扩展并陆续拓展至其它地区。
关于 CDK Global
CDK Global TM 是全球最大的汽车零售及相关领域的集成信息技术及数字营销解决方案提供商,年销售额近20亿美元。 CDK Global 为全球100多个国家的26,000 多个零售点和大多数的汽车厂商提供解决方案及服务。CDK Global 的自动化解决方案集成了关键的工作流程,从售前有针对性的广告和市场营销活动,到销售、财务、保险、配件供应、维修及车辆保养等,并注重数据分析的运用以及智能预测。了解更多,请访问www.cdkglobal.com