立足高起点,走精品之路,坚守品质优先的生存法则,安凯宝斯通客车逐步赢得了市场和尊重。
从列装部队到习总书记乘坐视察,从服务世博会到走进机关企事业团体,8年来,安凯宝斯通市场规模与影响力与日俱增,占据该细分市场自主品牌90%以上的份额。究其根本原因,宝斯通始终走精品之路,把做精品质奉为圭臬,在日趋激烈的市场站稳脚跟。
对标竞品学优
记者走进安凯客车扬州分公司,尽管外面的天气略带寒意,但宝斯通生产专线上是一派热火朝天的景象。总装车间主任孙军面带微笑地告诉记者,这几个月宝斯通月产都在200台以上。
扬州分公司是安凯客车四大整车生产基地之一,主要生产8米以下中高端商务客车和中轻型客车产品。定位中高端、面向公商务市场的宝斯通就在这里生产。自宝斯通面世以来,产量逐年上升。2014年扬州分公司宝斯通系列产品迈过千台大关,达到1200多台。
孙军2006年进入扬州分公司,参与宝斯通客车首台试装,是公司“元老级”人物,见证了宝斯通从月产十几台到百台以上的飞跃。
“我们刚开始对如何做车概念不是很清晰。”首台车下线后,围绕着生产组织和质量提升等工作,孙军所在的宝斯通团队不断总结调整,持续改进。为做好对标学优,2011年,扬州分公司包括质量系统、技术系统和一线班组长骨干在内100多人前往竞品企业学习。
孙军说这次学习对他记忆深刻,从生产组织、现场管理、车辆装配、质量管控,公司进行了认真分析、对标改进。比如参考竞品的工艺布局和品质管控,推行宝斯通专线生产。同时,总装装调实现装配生产线和辅助生产线合一的模式,实现了一个流生产。
“这样可以用最短的距离来搬运,节约人工操作时间。”孙军举例说,通过生产线持续优化改进,三年前,总装线有近90名员工,每天只能做4台车。如今,总装生产线只有53名员工,每天可生产7台车。
而在质量提升和细节处理上,宝斯通从外观到内饰、从静态到动态全面对标学优,推动各道工序的互检和Audit评审,强化达标管理。同时引入安凯“质量门”管理思想,实现全过程、全流程的质量管控。
孜孜不倦“抠”质量
在客车行业,定位于中高端的公商务客车,长期被进口以及合资品牌所垄断。2007年宝斯通客车研发立项,从一开始就瞄准高起点,掌握关键技术,通过项目团队的倾心研发,宝斯通逐步掌握了冲压底盘技术、承载式全金属冲压车身、全浸式阴极电泳三大核心工艺,部分性能指标已经达到国际先进水平。
安凯客车总质量师胡少峰表示,这三大技术优势是宝斯通赢得市场的重要支撑。“冲压车身的使用,比同级别车辆节油约10%,因为比较轻。而采用全浸式阴极电泳,车身防腐能保10年。这一指标在国内也是最高的。”胡少峰认为,宝斯通的技术优势能够为客户创造实实在在的好处,时间久了客户认账。
底盘是客车的关键部件,不仅影响着车辆的行驶、制动、转向,同时也关系着车内的噪音、振动、驾驶的平顺性和乘坐的舒适性。在宝斯通的质量攻关上,牢牢抓住底盘这个“牛鼻子”,按照底盘、车身一体化思路系统展开。
宝斯通底盘品质提升工作是全方位的,从技术源头梳理出来七个大项76小项目,从2010年开始,技术人员对这76小项开展了1200多次的调整、修改。底盘的研发设计改进,不仅仅针对市场的问题反馈,还对生产系统的建议进行完善。
为改善车辆转向灵敏度,项目团队检测发现转向的自由间隙对灵敏度影响最大,原来的自由间隙最高能达到20度以上。为此,技术人员采取一系列技术手段,将方向机的有间隙齿轮配合改为无间隙齿轮配合,问题得到迎刃而解。现在宝斯通的自由间隙最好成绩已经能到9度,驾驶员的转向体验感觉非常好,这个水准和竞品相当。底盘的质量攻关从细节着手考量,最终在整车性能上得到体验。
在底盘系统上的的持续改进,让宝斯通在操作稳定性、行驶平顺性、制动性具备比较好的优势,同时在整车噪音控制方面也有了大幅提高。安凯客车总质量师胡少峰向记者介绍,宝斯通车内平均噪音在70分贝左右,而国内其他产品一般在72-75分贝。
“我认为宝斯通产品今天给各界政府服务,包括我们习总书记乘坐我们的车,不仅仅是宝斯通质量提升和整个品牌塑造得来的结果,更重要的是我们安凯客车全过程、全体系的质量提升和市场建设而带来的必然结果。”在安凯客车董事长戴茂方看来,宝斯通聚焦品质,把客户的诉求、市场的反馈转移到质量工作上来,在质量改进上下大力气,在品质提升上精雕细作,最终赢得了客户的尊重与认可。