自驾游渐成出境旅游主流
《2012-2013中国自驾游发展报告》数据显示,中国人对海外自驾游的意向比例已达21.2%。随着境外旅游市场的发展,自由个性的自驾游倍受推崇,因其符合深度游的理念,渐成主流的出游方式。2015年春节期间,通过租租车网站(www.zuzuche.com)预订国外自驾用车的用户与去年相比有较大幅度的增长,最热门的自驾目的地国家为美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、德国、泰国等。
目前出境自驾游主体人群仍集中在有一定经济实力的中产或以上家庭,他们对旅行的追求远不止到此一游,充足的游玩时间与相对自由的行程安排是促使他们选择自驾游的主要原因。
境外租车是自驾游首选
大部分选择出境自驾游的中国游客都会习惯在离境前预订好自驾用车,到达当地之后便可直接在机场或市区内的门店取车。早些年,用户只能通过国外网站预订车辆,而语言、保险、境外支付,及各家租车公司对中国驾照、驾车过境的不同规定,使得中国游客在使用国外的租车服务时存在诸多不便。租租车从2011年成立开始,便开始致力于解决国人在境外租车的诸多痛点,通过四年的努力,已大力地提高了中国游客的境外租车体验。
至今,租租车已成为国内最大的境外自驾游租车平台,为中国出境自驾游的用户提供专业而全面的境外租车服务,约有90%的出境自驾游游客在出行前,会使用租租车平台进行境外租车预订。
自驾游是出国旅行省钱新招
交通开销上,与传统的理解不同,在国外租车自驾比起其他的出行方式来得更加经济。例如,通过租租车平台预订欧美国家车辆,经济车型日均租价一般都低于150元(含副驾驶名额、基本第三者险),在部分国家甚至不到50元/天。2014年,租租车用户所租得的自驾车辆中,日均价最低的国家分别是泰国、澳大利亚、美国,其价格均与国内租车相当,甚至更低。
不仅自驾车辆本身日单价不高,外国的公路费比国内也便宜许多。不少国家的油价还略低于国内。多人一同出行,摊分下来的租车费用可能比使用公共交通系统还划算。
服务上,国外租车行业已发展多时,整体服务体系较为成熟。境外租车服务满意度最高的十大国家分别是泰国、美国、加拿大、意大利、澳大利亚、新西兰、德国、法国、土耳其、英国。
租租车专业全面的境外租车服务为自驾游客保驾护航
作为各大国际租车公司在中华区最大的分销商,租租车除了联合境外租车供应商开发了一系列有利于优化中国用户体验的套餐和差异化服务之外,还为中国游客争取到了更低廉的价格。此外,在对中国游客的服务保障上,租租车比起其他在线旅游的同行,也有着更强的管控能力。
价格保障是基础,租租车对出境自驾游客最具吸引力的是其专业而全面的增值服务。例如全年无休的7×24小时中英文客服热线,无论在何时何地,游客遇到任何问题,均可以随时联系租租车客服寻求帮助。同时,租租车还为出境自驾游客提供全中文GPS导航仪、随身移动WIFI等贴心的增值服务。
更值得一提的是,租租车完全从国人的视角和诉求出发,联合全球最大的保险集团安盛集团为中国用户独家定制了“超级补充全险”的保险服务。此保险不仅比在租车公司门店购买的全险便宜50%以上,并且比门店全险承保了更多的实用项目,例如其涵盖了门店全险不承/挡风玻璃、车轮、车胎、车底盘、车顶的损害,以及航班取消或延误的租车损失、旅行取消的租车损失、人身意外伤害等游客在海外自驾时可能遇到的其他损失。租租车提供了充分的保障,让所有用户在外国能放心自驾。
作为国内最专业、规模最大、服务最优的境外租车平台,租租车提供近200个国家、5000多个城市、40000多个门店的自驾租车服务,为该行业制定了一个涵盖车型、保险、增值和售后服务等方面较完整的标准体系,受到了200多万用户的欢迎。