一嗨租车引入信用体系,为芝麻信用分在650分及以上,同时无负面记录的一嗨租车用户提供5000元租车免预授权服务,并非是一时心血来潮之举。就目前来看,一嗨租车已于全国100多个城市开设1200多个服务网点。特别是在5月份老虎全球基金(Tiger Global Management)和SRS投资管理公司(Investment Management)向一嗨租车注资1.3亿美元后,在拓宽品牌规模的同时更注重细节服务的一嗨,于创新层面便面临着一个方向性选择,即如何为用户提供更便捷、更优质服务?
事实证明,一嗨租车引入芝麻信用的决策相当正确。就在一嗨租车正式加入“芝麻信用”框架短短数周之内,使用该交易方式租车的用户已达上万,并吸引着越来越多的潜在用户选择一嗨租车。从用户反馈分析,由于“芝麻信用记录”达标即可免押金租车,极大简化了租用车手续和过程,再加上一嗨为用户搭建的衔接性极佳的服务通道,及“首租零租金”等优惠活动的开展,越来越多的租车用户都在陆续成为一嗨的坚定拥趸。
对消费者而言,优质服务才是吸引他们的根本保证,一嗨租车深明此理。因此,一嗨始终都在通过自身的努力,力求为用户提供最贴心、最到位的服务。比如租车方式上,O2O租车平台随心租车、APP手机即时租车,方便快捷;车辆配置上,与宝马、东风标致、上汽乘用车等品牌车商携手合作,采购上百种不同款式的车辆以满足用户的不同需求;此外,从全国网点的覆盖到同城门点的对接,显著提升用户租、还车的便利性。可以说,所有这一切都显示了一嗨租车“专业、高效、可靠”的企业文化精髓。