2015年7月23日，第一届“北汽集团昌河杯”汽车销售、服务技能大赛南区复赛在长沙昌河汽车天隆4S店圆满落下帷幕。从昌河汽车南方各经销服务点的初赛中脱颖而出的40名销售顾问、40名服务顾问以及40名服务技师齐聚一堂，在美丽的星城以技会友，上演了一场精彩的技能大交锋。

　　最终，来自广东昌河汽车销售服务有限公司的林怀苏获得服务顾问组别的一等奖，来长沙天隆汽车销售有限公司的伍显微获得销售顾问组别一等奖，来自江西昌河汽车有限责任公司景德镇销售分公司的由乔福刚、柳玉明两位技师组成的参赛二人团队，获得了服务技师组别南区复赛的一等奖。

　　本场复赛成绩前9名服务顾问、销售顾问和服务技师，将获得晋级8月份举办的全国总决赛的资格，届时，他们就与北赛区复赛产生的同样数量的竞争对手同台竞技，共同向着全国冠军的宝座发起冲刺。

　　激烈交锋，理论实践全面比拼

　　相对于初赛阶段的笔试+推介，复赛阶段的比拼更加全面，无论是在比赛的实战性还是观赏性上都比初赛更胜一筹。考核内容从理论和实操两方面着手，对服务顾问、销售顾问、服务技师三大不同岗位的参赛者进行了包括现场笔试和实际操作等方面的综合考核。

　　最大的看点当然是实际操作的部分。在销售顾问组的比赛现场，业务流程熟练、风度翩翩的销售精英们现场展示了熟练、精准的六方位绕车介绍技能，同时，在与评委互动提问的过程中自信满满、对答如流；在服务顾问的赛场上，知识全面、亲和力十足的服务顾问们比拼着如何通过自我介绍巧妙拉近与客户之间的距离，以及在接待问诊阶段各自的独门技巧；在服务技师赛场，服务技师们激烈比拼双人快保的技术与团队配合技能，同时，技师们在实车上真刀真枪上阵比拼，上演了一场一流服务技术的精彩大对决。

　　通过持续两天的激烈比拼，南赛区的销售、服务精英队伍产生了。现场的三个比赛组别分别产生了的冠、亚、季军和优胜奖，同时，还评选产生了“特别贡献奖”的团队奖。成功晋级的优胜选手，将继续为全国总决赛备战。而虽然遗憾出局，但依然满载荣誉归去的销售、服务精英们，将继续在回到各自的岗位上，为广大客户带去更加优质、专业的服务。

　　培育精英，打造销售服务铁军

　　“销售、服务顾问技能大赛旨在引导销售顾问、服务顾问和服务技师重视服务标准，提升服务技能，从而进一步促进营销服务的专业化。”昌河汽车销售公司相关工作人员在长沙天隆4S店的比赛现场这样说道，他认为，通过举办技能大赛，不仅为昌河汽车销售服务网络内的个关键岗位的职工提供了一个相互学习的交流平台，更是对参赛选手和组织、观看的昌河汽车销售服务网络内的全体员工进行了一次销售、服务技能的整体梳理，不仅能有效改善各销售服务各环节的弱项软肋，更可以进一步促进全国各专营店之间的良性竞争和主动学习，激发工作积极性，进而提升专营店的整体销售、售后服务水平。

　　“直接与消费者打交道的，除了产品，就是一线的销售、服务员工。为了带给消费更好的消费、服务体验，除了在产品质量上不断发力，更应该全面提升销售、服务队伍的整体业务水平，让消费者更加放心、舒心。”据昌河汽车销售公司相关负责人介绍，自2013年昌河汽车融入北汽集团以来，借助北汽集团强大的体系力量，昌河汽车开启了一系列的制度革新，尤其在渠道建设上不断发力，一支由精英队伍构成的昌河销售、服务铁军已经成型，他们将给广大客户带去更加人性化的消费体验，和更加专业便捷、周到的服务。

　　据悉，全国总决赛将于8月份正式启动，届时，南区复赛产生的9名服务顾问、9名销售顾问和9组服务技师，将与北区产生的同样数量的对手进行最终的技能对决，一场更加精彩的技能大比拼即将上演，非常值得期待。