球叔教你买车的后台咨询，有着千奇百怪的问题，比如固定价位买什么车?哪款好?买哪一款?去哪里买放心?上牌手续怎么办?需要哪些证件资料?这样开车有木有问题?保养要注意什么?等等问题不一而足。其实之所以这些问题大量出现，说一千到一万都是因为我们对产品、对4S店、对销售人员、对流程不熟悉。就像我已经不太喜欢北京中关村那样的大卖场买东西一样，因为面对陌生的人我们很难有信任感，你也不确定下一秒还能不能找到他，所以近几年我反而喜欢在一些大的电子商务平台买东西，至少你知道买的东西是有大平台作保的，出了问题你知道到哪里投诉，到哪里维权解决，你知道这些有实力的平台会给你解决问题，这就是信誉担保。

因为不了解，我们才需要懂行的第三方给我们建议，以避免我们少走弯路。“球叔教你买车”其实就是这样的角色，因为大多数用户知道球叔不会随便降低自己的信誉，而且这个自媒体平台在，你就有机会联系到球叔。在我看来，多数买车用户咨询并不是真的计较在价格优惠是2万还是2万1千元，而在如何解决信任问题(价格靠不靠谱，服务、品质靠不靠谱，大意义在于能够避免不靠谱)。买车咨询这是对“球叔教你买车”这样的自媒体来说还算好解决，但要全程跟踪服务，还是需要大的电子商务平台来解决。

当然汽车是个大件商品，电子商务大家还不是特别适应。但总的来说如果能够做到线上、线下无缝对接，比如线上下单，平台方指定一对一的专业服务人(平台认证的)对接买车一切手续服务，这件事情就好办多了，因为有第三担保和服务，你不用担心4S店不熟，你也不用担心那个服务顾问会欺骗你,如果专业的服务人员欺骗了你，你可以去平台维权保证不受损失，甚至还有补偿。总之我们需要有第三方平台担保的买车服务平台，如果还能够跟踪整个用车服务周期，那么以后我们的用车问题也会有直接快速的专业解答，维权也有直接熟悉的投诉通道，这事想起来是挺过瘾的，也确实是刚需。

别不信，熟人也会坑你

比如球叔买车对4S店也很陌生，比广大粉丝稍强的是，我知道还有厂家在背后担保，所以也就放心让并不熟悉的销售和服务顾问全权处理各种购车细节，但普通消费者很难做到，在没有担保的情况下也是时常发生扯皮的事情的，所以我们都需要一个第三方担保平台。近易车请球叔给他们拍宣传片，仔细研究它们的模式之后，我发现易车居然真的实现了解决我说的这一系列买车痛点。为了不浪费时间，球叔决定贴出来，读者们你们看看这样的服务是不是可以增强你们网上买车的信心。

比如它真的就提供线下一对一购车全过程的一条龙服务团队

为避免线上下单后线下提车环节出现问题，易车自建车顾问团队，将服务延伸至线下，保障服务品质。用户在易车下单后，即可获得一名车顾问的一对一服务，车顾问不仅为用户解答产品咨询(提供专业建议、找寻低价)、金融贷款等专业知识，还会陪同用户至4S店现场试车、提车，解决购车环节免费为用户的任何问题。据悉，截至10月20日，易车旗下的车顾问团队总人数，已突破9000名。

此外汽车电商因其特殊性，易车还为两个电商平台开通了400服务热线，并对于线下环节操作为复杂的上门试乘试驾服务，积极介入，从去年发起的MG GT“全城试爱”到今年的“观致陆战队”试驾观致3五门版，用户只需手机下单即可预约免费的上门试乘试驾，在个性化场景中完成看车选车，以期大幅度提升用户体验。

在球叔已知的汽车电商平台，目前，易车的车顾问应该是国内汽车电商企业中唯一一家线下服务团队。这点是值得肯定的。

比如它真的就提供用车整个生命周期的服务

根据易车介绍，在后市场方面，易车还向在易车旗下平台购车的车主提供专属的易车车主卡，这是一个以“易车车主卡”为核心的车生活服务平台。该卡定位于为用户提供一站式用车服务解决方案。初期上线的易车车主卡主要将为用户提供线上便捷的预约保养服务，洗车、代驾等用户用车全生命周期的各项服务，还包括闲时保养和C2B竞价模式两项服务功能。

买车时保险等多项支出也不容忽视

很显然在这种生态体系下，易车扮演的更多是左手4S店，右手用户的第三方信息沟通和担保平台角色。

除了服务，作为一个电商，易车也没忘体现电商价格优势

根据易车的介绍，目前易车已经启动 2015双十一“购车狂欢节”易车惠、易车商城等分会场预热，比如买新车的用户可至易车惠支付499元订金，获得不同热销品牌1500至4000元不等的购车优惠券，直接至线下购车抵用。除此之外，10月16日至11月11日，易车商城还推出优惠总额超过6000万的优惠金融购车计划，包括大众POLO GTI、北京现代途胜、沃尔沃V40CC、进口Jeep指南者等在内的1111辆畅销车型将在一口低价的基础上，以“0利息0手续费，免11个月月供”的大幅优惠出售。

0利率0利息有没有陷阱?操心的事儿太多

易车双十一重磅的主场活动在10月底已经正式揭晓,与数十家汽车品牌洽谈的更多爆款车型、半价车型陆续上线，配合优惠的汽车金融方案、专业免费的车顾问服务团队。易车力图将其在汽车电商的服务配套、价格透明探索等方面的领先优势，转化为用户福利，让更多用户享受到网上买车的实惠、便利。

看完这些信息介绍，球叔只想说，易车真土豪，这么烧钱给用户也是醉了，末了，球叔想说，从模式和概念来看，易车符合球叔心中的解决一切买车用车痛点的完美汽车电商，但是不是真的如它所说这么完美呢?是骡子是马拉出来溜溜，本来希望易车能够聘请球叔担任特约监督员，但是想想这工作还挺操心的，还是算了吧!你们说呢?

怎么与汽车行业资深大拿球叔面对面交流?

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  来源：球叔教你买车