双11就要到了，各大电商网站纷纷使出了自己的看家本领：低至五折、一天三送货等信息让人眼花缭乱。包括汽车等一些大宗消费品电商平台也纷纷在双11的当口放出狠招。可是究竟在电商平台买车靠不靠谱?又该如何选择才能“不操心”的买到心仪汽车?

平时大家买车，比较相似的做法都是先线上论坛各种对比数据，扒评测，然后确定车型后找一靠谱懂车的朋友，咨询各种问题后再去4S店看车。整个买车过程用户反馈：买车虽然是高兴事，但买车过程费力又累心。

现在这种买车模式随着易车这样的汽车电商兴起逐渐开始改变，越来越来多的消费者开始尝试电商买车。除了实惠的价格外，电商平台提供的一些服务让普通用户感受到完全不一样的买车方式。尤其是易车推出的一个新岗位——专门帮人买车、全程陪同砍价试驾提车的“车顾问”。来看几个真实的买车案例。

靠谱：“没现车，‘车顾问’奔赴全城提到车”

“8月的时候，因为公司业务扩大，急需一台别克商务车，准备一星期之内提到车。咨询了好几家4S店，都没有现车，真是“有钱买不到”的局面，在朋友圈发牢骚之后，一朋友推荐了易车，说有专门帮人买车的车顾问，他们资源比较广泛，或许有现车呢。于是我就按照朋友的推荐，在网上下了订单，交几百块的订金就可以了，并且这订金是可以抵扣车钱的。”孙先生这样说。

孙先生还强调，在网上下了订单之后，一般很快就会有车顾问和车主联系。在这儿提醒大家，一定要在正规的网站下单，以防被骗。

“车顾问电话详细咨询了我的需求，得知我是急需用车后，就去联系4S店了，找了半天还真的找到了有现车的4S店，真是解了我的燃眉之急。而且这服务全过程都是免费的。”终，孙先生以快的速度买到了一辆别克商务用车。

到位：新妈妈的贴身顾问，省出时间照顾宝宝

“没结婚之前自己一个人住，出门打车特别方便，懒得买车开车。去年结婚加宝宝出生了，打车特别不方便，迫切需要买一辆车了。我家住在大兴区，附近的4S店还挺多的，于是网上各种看车型、查价格、去4S店砍价。每天忙的都快没时间照顾孩子了，看了一个月，由于预算、外观、空间等因素，还是没看到喜

欢的车，也累得不行。”戴女士说，估计有孩子的家庭都有这种烦恼。

“正发愁的时候，有个朋友推荐我去易车试试，说网上买车可以便宜很多，而且还有车顾问会跟着帮忙看车、砍价，我觉得是个省事的办法。于是，按照她的推荐去易车下了单，没过多久就有车顾问联系我，帮我找的4S店比我看的还便宜3000块钱，虽然在丰台，但是便宜啊，还是挺满意的。”

“去店里看车、试驾、提车的过程，车顾问也是全程陪同，前前后后买车花了不到两周，省了不少时间。”戴女士兴奋地说到。终，戴女士以低于自己查询价3000块的价格，买到了一辆雪铁龙世嘉，还免费拿到一套贴膜。

低价固然重要，服务才是王道

目前汽车电商风起云涌，虽然相较线下4S店，通过线上渠道能够价格便宜，但为何汽车电商还是让很多人望而却步?大多数消费者不敢尝试网上买汽车这类大宗消费品的原因，就在于网上订购虽然便宜，但怕后续服务跟不上、心里没谱，加上买房买车是大事儿的传统观念，绝对要谨慎再谨慎。

易车车顾问服务正是抓住用户网上购车的消费痛点，让一个类似于朋友的车顾问全程陪同，他站在第三方电商平台的立场，能够客观公正的给建议，用户心里自然会踏实很多。另外，由于这些车顾问均懂车、熟悉汽车销售，而且还经过易车专业培训，能够根据用户需求快速推荐车型，陪同用户试驾、答疑解惑，还能为用户提供贷款、车险等专业选购建议。此外，车顾问到4S店后还会再帮用户争取一轮优惠，自然受到用户的欢迎。

据了解，近期易车的车顾问团队规模再创新高，达到了9000多名。今年双十一期间，他们将在全国30个城市为用户服务，并首度将服务领域从新车延伸至二手车。在移动互联网时代，互联网的去中心化会越来越明显，汽车生意也会更多地在人与人之间展开，尤其价格并非购车用户的唯一需求，在这种情况下，车顾问这种形式越来越受到追捧，也是大势所趋。

还在纠结电商买车靠不靠谱的朋友，是否眼前一亮呢?