人民网北京12月18日电(王紫)12月16日,“2015中国汽车服务金扳手奖评选”最终榜单在京揭晓,它也是国内目前唯一由媒体发起、主办的关于国内车企服务体系的评选。本届“金扳手奖”评选活动当中,东风日产乘用车公司、奇瑞汽车股份有限公司等16家车企分别获奖。
“2015中国汽车服务金扳手奖评选”以国产和进口乘用车企业及其服务品牌为评选对象,综合考察国产和进口乘用车服务品牌的服务能力和用户满意度。评选共设置三大类5个组别,分别为:自主品牌、合资品牌、进口/高档品牌、品牌租赁及品牌保险组。依据本届评选标准,在金扳手奖评选中,针对自主品牌组别,设立了4个分项奖;在合资品牌组别,设立了8个分项奖;在进口/高档品牌组,产生了2个分项奖;在品牌租赁和品牌保险组别中,也各产生了1个奖项。
“2015中国汽车服务金扳手奖评选”获奖榜单
据悉,自2006年开始,“中国汽车服务金扳手奖评选”活动已持续举办9年。每一届“中国汽车服务金扳手奖评选”都是对上一年整个中国汽车服务产业的梳理和盘点。通过该评选,可以更加清晰地看出国内各车企对于售后服务的关注程度和投入力度以及如何提升服务能力,以满足用户不断变化的需求。