3月29日电 随着经济和互联网技术的发展,越来越多的车主选车、购车不再局限于通过亲友推荐、浏览汽车资讯网站获取信息,国人开始解锁口碑选车“新姿势”,能为大众提供真实用户体验的汽车资讯交流平台“汽车之家口碑”逐渐受到追捧。
3月28日,汽车之家口碑发布了《2016年汽车口碑白皮书》,数据显示,每月逾3500万消费者选择通过汽车之家口碑浏览汽车相关信息,同时,近七成车主选择购买15万以下汽车,购买高性价比的低价位汽车的口碑用户占绝大多数,上班族、家庭用户成为汽车市场的主要消费群体。
截至目前,汽车之家口碑共征集94万车主真实用车评价,覆盖九成在售车。用户累计在口碑点击有帮助880万次,用户累计在口碑评论100万次。
“相较于父辈选车、买车方式的单一,信息化技术的发展让我们这一代掌握更多的选择权。”90后张小姐在口碑上一一查阅了车主发布的用车体验后才决定购买自己的爱车,“我最关注性价比,这不仅意味着我要了解汽车配置、价格等相关参数,还有了解在使用过程中汽车存在的油耗、维修等问题,在这方面,车主的追加口碑内容能给我最直观的建议。”
用料足、做工扎实,空间尺寸、车身尺寸上的优势……同样得益于汽车之家口碑的还有活跃用户“香脆的猪油饼”,他通过口碑车主用车感受清楚对比了兴趣车性能后果断下手买到适合自己的车,“口碑中给出的内容正是我们车主的用车经验,通过口碑,可以把车主的经验变成自己的经验,之后的车友间讨论和跟4S店咨询也会更有针对性。”
据了解,汽车之家口碑如此受欢迎,除了为用户提供真实用车体验交流平台外,还源于其推行的八大评价标接轨国际标准,既兼顾性价比、油耗的价格因素,又包括动力、操控、舒适性、空间等体验因素以及外观、内饰的满意度因素,为用户提供最直观的汽车信息。
同时,汽车之家独创业界领先的处理技术“评分算法反作弊”,截至2016年12月底,口碑共筛除30万非真实车主内容,占总口碑数量的四分之一,以此保证八大维度的各项评分指标客观真实地反映出口碑用户对于所有车型实际的使用体验。“在口碑,我总能第一时间找到自己想要的信息,车主提供的真实用车体验帮助我快速了解爱车。”
便捷、高效、真实已成为汽车之家口碑的代名词。经过四年的发展,口碑持续上线行业领先的评价功能,口碑发布数量、日活用户双双高速增长,说明真实生动的车主评价模式广受用户欢迎与喜爱。
未来,口碑还将实现群体用户翻番的目标,树立自己的行业权威性,积聚单个消费者产生的舆情以产生影响力,完成从真实性到权威性的升级。打造成为行业意见领袖,并将其作为影响者节点,提升行业内的营销精准度和效率。