物流运输与人们生活息息相关,也是社会经济的动脉,对维持社会稳定、保障民生有着非常重要的作用。近段时间,由于各地的疫情时有反复,对生活物资运输的需求加大,基于此,江淮1卡全国服务站高度警戒,从东北大连到云贵高原,从西北新疆至华中河南,江淮1卡全国服务站凭借专业的维修技能、贴心的服务,积极快速响应出现的问题,全力保障物流运输稳定,受到了用户的一致称赞。
“没想到在新疆疫情这么严重的情况下,江淮的服务还能这么及时,还给我带了食物和水,你们太暖心了!”在维修人员将水箱修复并添加防冻液,车辆恢复正常之后。胡师傅拉住服务人员的手,感激地说道。事情是这样的,今年7月底突发的疫情让新疆众多区域开始静默管理。胡师傅于10月18日从河北地区运输一批防疫物资前往新疆,在经过石子河服务区时发现发动机在高温报警,考虑到物资和人员安全问题,胡师傅第一时间联系到当地的服务站。
可是由于疫情封控,当地的服务人员完全封闭管理,只得将救援任务转到最近的江淮1卡新疆奎屯国泰服务站。服务站在接到通知后,迅速联系胡师傅了解故障原因,原来是由于车辆连续的颠簸行驶,导致水箱破裂防冻液漏出,并且经过服务站预判,车辆可继续低速行驶一段路程。当时在疫情期间无法跨区服务,只能让胡师傅驾车先向奎屯市驶来,而由于服务车辆无法外出,两名维修人员徒步十几公里到达维修地点,开展维修工作,这场原本只需要简单维修的服务,双向奔赴了接近半天,才完成车辆维护。
此外,还有很多动人瞬间,作为顺丰用户的战略合作伙伴,江淮1卡在服务保障上全心全力,全国联动,为顺丰保驾护航。在河南郑州发生疫情后,当地顺丰一直在为当地居民生活提供重要保障。在海滨城市大连,全市静默管理了一个多月,江淮1卡大连亿佳服务站将服务做到极致,站内服务人员直接在顺丰公司各管理处驻点服务,连续一个多月,每天5点到晚上9点,一直到大连解封。
在重要时刻更能体现出一个品牌的实力与态度,江淮1卡快速响应的服务机制和高效贴心的服务,展现出高度的社会责任感。在未来,江淮1卡将继续全力为物流运输和卡友保驾护航,保障车辆顺畅通行、高效运输。
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