近年来，随着租车市场在国内的迅速发展，各类大小租车公司也如雨后春笋般涌现，在日趋激烈的市场竞争中，租车公司所提供的服务同质化现象却越发严重——能否提供更便捷、更人性化、高附加值的服务，实实在在地满足消费者多样化的用车需求，在租车业的竞争当中开始起到越来越重要的作用。

　　作为行业领先者，一嗨租车自2006年成立以来，便积极引进国外先进的管理模式，并结合自身技术优势与中国市场的特点，打造了全程电子商务化的运营管理模式，为用户提供了“专业、高效、可靠”的服务。为了提高消费者的用户体验，一嗨租车在国内率先推出“两证一卡”便捷租车模式，用户只需通过网站下单，持本人身份证、驾驶证及信用卡，即可到门店提车，享受一嗨租车带来的优质便捷服务。

　　自一嗨租车实行“两证一卡”便捷租车服务以来，很大程度上简化了用户租车时的手续，提升了用户在租车手续上的体验，受到消费者的认可。上海的王先生是一位企业高管，经常要到外地出差，很多情况下更是临时急需用车。“一嗨租车很符合我的要求，租车时只需携带两证一卡就能迅速办好手续，特别是在有些时候，合作伙伴急需我赶去开会，一嗨租车的租车手续很快就能办好，大大节约了我的时间。”

　　一嗨租车相关负责人告诉记者，将租车服务流程不断简化，从服务业的角度来看，是大势所趋。“现在各行各业都在追求服务的简化，为消费者节省时间、节省精力，如此便能更大幅度地提升用户体验，进而提升用户口碑和忠诚度，吸引他们重复消费。一嗨租车一直以消费者为中心，以服务为企业核心价值观，推出了诸多创新服务和产品，客观上也带动了整个行业的发展。”

　　调查显示，租车用户最在意的是细节方面的服务，如车辆使用情况、产品选择、订(取)还车效率甚至是每一个视觉标识是否统一，这些考验的都是企业的综合实力和服务意识。一嗨租车强大的技术平台与预订系统为高效服务提供了充分保障，“点面结合”的规模化布局深入每一个核心城市，令租车服务更为便捷。