新年伊始,为回馈车主的信赖和中国汽车市场的厚爱,东风Honda在1月29日至30日,2月6日至7日这两个人们迁徙往返的高峰时段,在北京、上海、广州、武汉、成都五地周边主要的五条高速公路服务区设置了五个暖心服务休息区,用周到的服务和惊喜礼品慰藉春节回家路,开启“实质的信赖,相伴一世”售后服务的第一波行动,用实质的服务回报信赖,用“情、快、确、实、诚”的行动,迈开了2014年东风Honda进一步提升售后服务品质,惠及更多消费者的坚实一步。
凡是服务时段内经过北京京藏高速——下花园服务区;上海沪渝高速——淀山湖服务区;广州广惠高速——沙埔服务区;武汉汉十高速——随州服务区;成都成自泸高速——永兴服务区(1月29日至30日出城方向;2月6日至7日回城方向)的驾驶者,都可以停车前往。
东风Honda充分考虑到驾驶者在冬季长途驾车,疲惫寒冷的问题,在休息区内提供了热饮驱赶严寒,还有贴心的药品准备和上网服务,以防人们的不时之需。而对于很多在凌晨出发的驾驶者来说,一个温暖舒适的休息环境是非常必要的,东风Honda休息区内布置温馨舒适,适于人们休息,恢复精神,安全驾驶。这样的服务,展现了东风Honda售后切实、真诚的服务出发点。而针对我们的车主,东风Honda更是秉承热情、快捷、确实的服务理念,在休息区内不但提供暖心服务,更有惊喜好礼相送,提前奉上厚厚的马年“红包”,同时1月20日至28日推出的轮胎、电瓶打折优惠,1月29日至2月7日提供的道路免费救援活动,为车主出行前和旅途中提供了实质的保障,尽显周到体贴。
在高速公路服务区的东风Honda白色休息区和上面的红色LOGO交相辉映,照亮了人们2014年的回家路,也传递着“实质的信赖”售后服务品牌背后的真挚浓情。
2013年,东风Honda发布了全新的售后服务品牌“实质的信赖”,提出“情”、“快”、“确”、“实”、“诚”5大承诺,并推出车主监督机制的“信赖使者”计划,致力于为170万顾客提供更为优质的服务。得益于优质的产品和不断提升的服务水平,东风Honda2013年销量同比增长14%,全年达成321,440台,创下企业成立十年来的最好成绩,连续两年实现10%以上的稳健增长。
这样耀眼的成绩也成为东风Honda开启未来的坚实基矗在企业成立十周年之际,东风Honda发布了“挑战1+”计划,规划2023年前成为年产销100万、累计1000万客户的企业。千里之行始于足下,信赖之路也依靠着点滴诚意服务铺就。在这个冬天,东风Honda用体贴的休息区为人们带去温暖,在2014年,东风Honda售后服务将用更优质的服务,为广大车主提供更美好的用车生活。