一个“安慰”奖带来的安慰

　　本次服务月开始第二周，车主李先生便第二次到店。之前，他已经带爱车来做过基础检查与一般用车套餐检查，还用在微信抽得的一百元代金卷抵付了一部分保养费用。这次他来，还带来了自己的女儿，这是为什么呢？

　　原来，之前李先生到店时，参加了到店抽奖的活动，虽然千元代金卷和工具箱很诱人，但李先生却只抽到了DIY油画。“安慰奖吧。”李先生开玩笑的说道。但不巧店里当日油画奖品已经送完，工作人员留下了李先生的地址，随后将奖品寄送到了李先生家。“我工作忙，前两天居然连女儿的生日也忘记了。这份油画送到的时正好是她生日，我女儿又非常喜欢画画，这份礼物来的太及时了，她非常开心。”李先生幸福的拥着自己的女儿说，“但事后我也不敢居功，就带她来谢谢你们。不但礼物贴心，更重要的是服务细致到位，为我的生活带来了真正的安慰。”

　　老朋友间的默契

　　活动期间不乏“高手”出现，有位CR-V车主的车子已经有七年车龄，但车况依旧非常好。当其他车主向他打听“秘籍”时，“主要还是靠东风Honda特约服务店啊。”赵先生说。

　　这位赵先生在店内保养已经有七年的时间。七年间他的用车习惯，车子在什么位置容易出问题，保养频次，店里的工作人员已经非常熟悉。刚刚做完长里程保养的工作人员出来对赵先生说：“又跑外地了吧，砂石路面可毁底盘，这次都给您调好了，下次可慢点儿开。”

　　“说实话，他们对这车子比我上心多了。很多时候会提前提醒我，也因此避免了可能发生的危险。我老婆都说，有东风Honda售后服务在，对我开车出远门可放心多了。”赵先生说着，旁边几位车主也频频点头。谈起做保养的花费时赵先生说，“安全总归是最重要的，小心驶得万年车嘛，该花的钱还是得花。同时东风Honda各种服务月里的优惠可以用啊，要学会怎样花钱。”

　　本次服务月就有消费答谢礼，满额既有机会赢取机油代金券和海外旅游大奖。最后这位赵先生笑呵呵的说：“指不定我就中个海外旅行大礼呢，还能顺便让爱车休个假！”

　　在店里我们还看到有小朋友对JADE专属车贴爱不释手，有车主正踊跃挑选地毯、座椅垫、太阳膜、清新呵护套装等优惠的纯正用品。以实际的服务打造品牌形象，以实质的关怀赢得车主认可。东风Honda“打造售后服务客户信赖年”并不是空喊口号，本次春季服务月中处处体现贴心服务。用关怀打动客户，用服务推动市场，相信东风Honda会伴随着“实质的信赖”越走越远。